本报讯（记者 郭荣 通讯员 莫小雷）近日，林州市市场监督管理局工作人员针对农民合作社成员变更及财产继承等新情况，深入任村镇盘龙山村，开展上门核验服务，以“零距离”办公化解群众难题，用实际行动诠释了“监管为民、服务惠民”的宗旨，赢得村民一致赞誉。

盘龙山村合作社成员中有一名五保户老人已过世，其合作社财产继承问题成为遗留难题。由于老人无直系亲属，财产处置涉及法律程序与合作社章程的衔接，村民和村干部均感到棘手。市场监督管理局工作人员了解情况后，迅速组织专项小组，现场办公，厘清法律关系。通过调取档案、走访核实，最终依据《中华人民共和国农民专业合作社法》与生前和村委签订的有关协定，明确了财产处置路径，既保障了合作社权益，又体现了对逝者的尊重。

同期，另一名社员因个人考入公职原因申请退社，但因合作社青壮年成员多在外务工，留守老年人不熟悉智能手机操作，无法完成线上人脸识别认证，导致退社程序陷入停滞。工作人员一方面通过线下核验替代线上认证，对无法人脸识别的老人，工作人员通过身份证比对、本人签字确认、村干部见证等方式完成身份核验现场审核章程，一方面通过微信视频连线在外务工社员，在线确认意愿并留存电子证据。耐心指导双方依法依规办理退社手续，实现“一趟清”。

“群众的需求就是改革的信号。”市场监督管理局相关负责人表示，随着农村合作社形式多样化，成员变更、财产继承等新问题逐渐显现。此次盘龙山村案例为完善监管服务提供了实践样本。下一步，该局将梳理类似情形，制定标准化处置流程，探索“法律顾问＋上门服务”模式，使人民群众在公共服务升级中切身感受法治政府建设时代新风，为创建全国法治政府建设示范市贡献市场监管力量。