本报讯 （记者 侯沛丽 通讯员 何妍 胥白冰）“这个‘智能法律顾问’真方便！以前查法律条文要翻半资料，现在对着屏幕说几句话，连申诉书都能自动生成！”近日，记者走进市人民检察院12309检察服务中心接待大厅，来访群众正对着大厅的智能显示系统连连称赞。

该智能显示系统囊括了deepseek、豆包等多个AI软件，已经成为该院化解矛盾纠纷的“好帮手”。

提起第一次使用AI软件为来访群众说理解惑的情景，该院控告申诉检察部门检察官助理吴清亮兴奋不已。2024年12月，一位群众在一起房屋租赁合同纠纷案中，因不服民事判决和诉讼决定，来到12309大厅要求必须提出上诉，围绕争议焦点，吴清亮多次进行释法说理，但效果都不佳。当时正值各类AI智能体发展迅猛之时，“AI总不会偏袒谁吧？”吴清亮灵光一闪，在征得当事人同意后，便将其诉求输入进去，AI逐条分析证据瑕疵、法律依据及补证建议，展示了详细思考过程，让来访人直观感受到答案的可信性。

考虑到AI带来的便利，控告申诉检察部门及时上报市人民检察院领导，申请建立智能显示系统，将人工智能与司法服务深度融合。

“该系统正式启用后，每月服务群众50余人次，参与化解8起至10起信访案件，法律咨询回应效率提升30％，矛盾化解率提升10％，释法说理时长下降21％。”该部门主任王红莉介绍。

此刻，12309服务中心的智能显示屏幕上，一条条法律咨询正转化为清晰的答复，如同春风化雨，浸润着群众对公平正义的信任与期待。