□本报记者 王璐

近段时间以来，在殷都区人民法院“法官有约”活动现场，总能听到群众带着困惑的提问。该院将“法官有约”固定接待日作为司法便民的重要举措，通过法官“面对面”释法答疑、院长督导问效，让群众既感受到司法权威的力度，又触摸到司法为民的“温度”。

“郭法官既讲法理又讲人情，真是设身处地为我们着想！”5月16日下午，在该院“法官有约”活动现场，李某和张某签下调解协议，随着赔偿款的当场支付，这起持续3个多月的交通事故纠纷画上了圆满句号。

据了解，未成年人李某驾驶电动自行车与骑自行车的张某发生碰撞。事故造成张某牙齿脱落、牙槽骨骨折等损伤，经交警部门认定，双方负同等责任。在后续治疗中，张某因治疗费用与李某监护人产生分歧，遂诉至法院，要求赔偿各项损失2.8万元。

在该院调解室，法官郭亚彬运用“背对背”调解法，分头与当事人沟通。这边，张某将一摞医疗票据重重拍在调解桌上，说：“伤情严重影响了我的工作和生活，这把年纪了还要遭这个罪……”那边，李某的母亲眼眶泛红：“孩子已经高三了，即将参加高考，这场事故也影响了孩子的备考节奏。”

抓住“同等责任”这一关键点，郭亚彬依据《中华人民共和国民法典》侵权责任相关条文与最高人民法院人身损害赔偿司法解释，结合原告受伤实际情况，向当事人详细讲解赔偿项目的计算标准。针对医疗费用这个争议焦点，郭亚彬引导双方换位思考，并结合多份类案判决，寻找当事人的利益平衡点。经过两个多小时的调解，最终双方达成一致意见，在活动现场当场履行了赔偿款。

在一次“法官有约”活动现场，该院执行局干警胡文娟接到申请执行人闫某通过“执行110”提供的紧急线索，得知被执行人贾某现身濮阳某地，指派执行干警火速赶赴现场。起初，贾某以各种理由推诿，企图逃避履行。执行干警沉着应对，从情理到法理层层剖析，最终消除了贾某的侥幸心理。在执行干警的调解下，贾某当场履行1万余元。从接到线索到案款到位，执行干警仅用数小时便高效化解纠纷，维护了申请执行人的合法权益，赢得了当事人的高度赞誉。

“接待群众不能只讲法言法语，要带着感情换位思考。”该院党组书记、院长王志广曾在督导此项工作时强调，审判庭里不应只有法槌声，还要有真诚的对话与温暖的交流。针对群众关心的婚姻家庭、劳动争议、民间借贷等高频问题，法官要现场“把脉开方”，把晦涩的法律条文变成“百姓听得懂的话”。“以前觉得法官很严肃，现在觉得法官就像朋友一样耐心。”活动中，不少群众感慨道。

从“单向输出”到“双向互动”，殷都区人民法院正通过“法官有约”固定接待日，让司法服务走进群众心里。“下一步，我们将持续深化‘法官有约’固定接待日机制，以‘如我在诉’的情怀回应群众期待，用法治温度化解矛盾、凝聚共识，让每一次‘有约’都成为群众感受公平正义的生动实践。”该院相关负责人说。