本报讯 （记者 牛静）近日，农业银行安阳县白璧支行内的一幕温情场景，展现了金融服务的暖心一面。

当日上午9时5分，该支行负责人逯波在巡视时，发现等候区几位老人衣着朴素。其中一位老人不时揉着胃部，面露不适，另一位老奶奶从布兜掏出冷硬的馒头。见状，逯波立刻返回办公室，取出备用小面包。

“老人家，尝尝我们准备的面包。”面对老人们的推辞，逯波坚持将面包逐一递上，随后为他们倒上热茶，叮嘱道：“吃点热乎的，办业务别着急，有需求尽管说。”

在这份关怀下，老人们放下拘谨。松软的面包、温热的茶水，驱散了春寒，也让小小的网点洋溢着浓浓的温情。

此次贴心服务，是该行践行“以客户为中心”理念的缩影。通过关注老年客户需求，农业银行安阳县白璧支行用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。