国家金融监督管理总局安阳监管分局在全市开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
为全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，国家金融监督管理总局安阳监管分局（以下简称安阳金融监管分局）在全市组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，凝聚金融全行业力量，广泛普及金融知识，提升金融消费者风险识别和防范能力。
今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动聚焦“维护权益”主题，一是正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，宣传小微企业融资协调工作机制相关政策和产品；二是展示打击非法金融中介活动、营造放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力；三是开展防范非法金融活动宣传教育，提示非法集资和电信诈骗风险，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
安阳金融监管分局“四个强化”统筹引领全市银行保险机构开展丰富多彩的宣传活动。一是强化集中宣传，3月15日当天，将在市区和各县域同步组织行业集中开展教育宣传活动，重点围绕防范非法金融活动，全面普及金融知识，发布利民惠民举措，营造全市上下统一的活动声势和宣传氛围。二是强化常态宣传，活动期间深化银行保险机构联合宣传模式，深入农村、社区、校园、企业、商圈等，加强对重点领域、重点区域的金融教育覆盖。三是强化正面宣传，活动期间联动各类媒体媒介，开展系列宣传报道，拓展多维场景，将教育宣传与消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等生活场景有机结合，积极展示金融行业新形象。四是强化风险提示，活动期间围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动和非法金融活动性质特征及主要手法等，发布风险提示，普及金融知识，揭露非法活动手段，增强消费者防范意识。活动期间，全市银行保险机构将开展线上线下宣传活动近百场，触及群众近百万人次，使金融消费者可视可感可及，实现以教育促服务、以服务促口碑、以口碑树形象，提升消费者对金融行业的信任感和满意度。
安阳金融监管分局发布2025年防范非法金融中介风险提示
近年来，安阳金融监管分局深刻把握金融工作的政治性、人民性，聚焦群众反映强烈的突出问题，以构建金融消保新机制、建设“大消保”工作格局为重点，建立“四级垂管”消保工作机制，切实强化行为监管，推动辖内银行保险机构加强金融纠纷多元化解和溯源治理，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决，统筹开展金融教育宣传活动，持续提升消费者金融素质和防范风险能力，奋力推动辖内金融消费者权益保护工作迈上新台阶。在第43个国际消费者权益日来临之际，为引导广大人民群众有效识别非法金融中介活动，切实提高防范金融风险能力，树立理性依法维权观念，安阳金融监管分局发布防范非法金融中介风险提示，进一步提升金融消费者的风险识别和防范能力，不断提升消费者对金融行业的信任感和满意度。
警惕“代理退保”陷阱 守护自身合法权益
【案例简介】
张先生是一名个体工商户，因资金周转不佳，想将名下一笔尚未到期的健康险保单进行退保。咨询过银行和保险公司后，张先生得知该份保单退保现金价值较低，且张先生业务繁忙，便将退保事宜搁置。
一个月后，张先生无意间听朋友提到某线上平台“全额退保”的宣传，在朋友的“指导”下在该线上平台填写了自己的退保信息。第二天，就有所谓的“工作人员”联系张先生，并承诺张先生可以“全额退保”，但需要收取20％的“差价手续费”后再协助张先生退保。由于张先生确实资金周转遇到了问题，且认为自己目前身体健康，就直接向“工作人员”支付了退保的“手续费”，并办理了退保。随后，张先生按照“工作人员”指导投诉银行和保险公司，要求退还保险差价，但银行和保险公司积极调查核实后确认张先生的诉求不符合全额退保要求，于是驳回了张先生的诉求。
张先生联系“工作人员”要求其退回“差价手续费”，发现该“工作人员”已将自己拉黑，且自己填写退保信息时预留的手机号频繁接到各种骚扰电话。半年后，张先生身体出现问题，但已不能再享受保单的相关理赔权益了，张先生后悔不已。
【案例警示】
1.提前退保会让被保险人面临系列损失，提前终止正常的保险合同，会使消费者丧失原有的保险保障；未到期的保单现金价值远低于投保金额，也会让消费者面临潜在的保险损失；且如果未来想要再次投保，由于年龄、健康等因素的变化，消费者将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。非法“代理退保”机构往往从短期收益、“全额退保”虚假承诺等方面引诱消费者退保，消费者不仅要面临“中介费”的损失，还要面临失去保险保障的损失。
2.通过不明链接、不明网站填写信息极易泄露个人隐私。非法“代理退保”机构往往不止于收取部分中介费，还会多次贩卖收集的退保人身份证、银行卡、联系方式等敏感个人信息。不法分子可能会利用这些个人信息对消费者实施诈骗、威胁、恐吓等犯罪行为，严重扰乱个人正常生活、危害个人信息安全。
面对退保事宜，金融消费者应当三思而行，增强风险防范意识，警惕不法“代理退保”中介机构“全额退保”的诱导话术，选择正规渠道表达诉求，维护自身合法权益。