本报讯 去年以来，文峰区纪委监委开展“点题监督”，倾听心声，重点关注物业、住房建设领域，立足“监督的再监督”职责定位，开展物业管理领域突出问题专项整治，督促相关部门规范物业服务市场秩序，守护群众“家门口的幸福”。

针对属地镇（街道）办事处管理是否到位、主管部门履职是否到位等问题，该区纪委监委成立7个督导检查小组，“室组地”联动对物业监管履职尽责情况开展拉网式清查，以“扫楼”“唠家常”等方式，深入全区191个住宅小区及483个老旧小区进行实地走访摸排，查台账看履职痕迹、查现场看整治实效、查回访看群众满意度，通过“三查三看”发现并推动解决小区消防设施不完备、小区垃圾无人清运、物业费收缴不透明等问题59个，约谈工作推进不力单位负责人23人次，发放工作提示函7份。针对相关部门因职责不清而相互推诿等问题，该区纪委监委建立“1+6+N”责任清单，即1个专班统筹协调，住建、应急、城管、公安、市场监管、房产事务中心6个职能部门分领域开展工作，压紧压实镇（街道）办事处属地责任和职能部门监管责任。

为深入了解物业管理领域深层次问题，该区纪委监委通过“清风文峰”公众号、民声微信群等渠道拓宽问题线索来源，梳理汇总小区停车难、电动车充电难、消防安全隐患等8大类突出问题，形成“收集－交办－督办－反馈”闭环工作机制；督促职能部门安装电梯阻停器3000余个，建设电动车充电设施2.6万多个，清理占用消防通道500余处，从根源消除小区消防隐患，筑牢安全防线；跟进督促拆除各类违章建筑40余处1000余平方米，协调改扩建停车场5000余平方米，有效解决群众反映强烈的“停车难”问题；推动职能部门解决群众诉求3000余件，处置物业领域问题线索13件，处理处分16人，特别是严肃查处了业委会选举过程中失职失责等一批有影响力的案件，形成了强大震慑。

“治已病”更要“治未病”。该区纪委监委把整治物业管理领域突出问题与出台惠民利民政策、建立完善制度机制结合起来，推动制定《物业管理委员会组织流程指导意见》《关于对辖区小区自治组织委员会财务账户和公章印鉴进行提级管理的实施办法》等制度18项；联合镇（街道）办事处开展业委会成员资格审查1200余人次，进一步规范物业领域权力运行；通过定期现场检查、走访调研对整治成果进行“回头看”，及时检查整改落实情况，防止问题反弹，不断提升物业服务质量和管理水平。

“下一步，文峰区纪委监委将持续开展物业领域集中整治专项行动，在加大监督检查力度推动问题解决的同时堵塞物业管理领域制度漏洞，以扎实有效的举措和实际成效让群众更加可感可及。”该区纪委监委负责人表示。（刘洋 姬梦圆）