□本报记者 赵 慧 文/图

“别着急，我帮您拎。”1月28日上午，在市解放大道文化市场门前的公交站台上，一名乘客拎着大包小包的行李物品准备乘车。身着红马甲的市公交集团职工苗磊看见后，连忙上前帮忙。

这一天是农历腊月二十九，第二天就是农历正月初一。在这样一个阖家团圆的日子里，苗磊和同事们依旧坚守在岗位上。

31岁的苗磊是市公交集团结算中心一名点钞员。因为现在正值春运期间，她要根据单位排班按时在火车站公交站维持秩序、疏导乘客。

“今天情况算很好了。”苗磊说，“首先，乘客没前几天那么多了。另外，天气也好很多。寒潮那几天又阴又冷，风又大，人站一会儿就冻透了。今天有太阳，没那么冷。”

苗磊一边跟记者聊天，一边观察着站台情况。有乘客特别靠近机动车道候车，她会提醒注意安全；遇到乘客问路，她会热心解答。

同一天，高铁安阳东站的公交站上，苗磊的同事卢山山和吴伟也在认真服务着乘客。

一位刚从外地返回安阳的乘客感觉候车时间有些长不免有些焦急。卢山山见此情形，主动上前说明情况并安抚乘客情绪：“您到这儿之前一两分钟，那趟车刚刚发车。今天是除夕，发车间隔时间也做了些调整。所以，您可能感觉等待时间有些长。看时间，车应该快到站了，您再耐心等一下。”乘客听到后表示理解，并很快等到了所乘公交车。

虽然当天在高铁安阳东站乘坐公交车的乘客比较少，但是卢山山和吴伟依旧在寒冷冬日里坚守。

“中国人过年就是讲一个团圆。今天相比前几天乘客明显减少。这在一定程度上说明大家都已经早早到家享受团聚的喜悦。这对于我们交通从业者来说就是最好的事情。”吴伟说。

当被问及在这样一个阖家团圆的日子还在岗位上工作会不会感觉很辛苦时，他们给出了相同的答案：大家都只是在平凡岗位上干着平凡的工作，虽然有付出，但是看到每一位乘客都能安全、舒心地踏上回家的车辆，心里觉得很幸福。