上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电14424件，其中，转办4771件，答复9653件。热线联动279次。涉及民生保障2889件、城乡建设2579件、公共服务2287件、经济综合1414件、交通运输988件、科教文卫512件、公共安全314件、生态环境276件、自然资源173件等。较上上周相比，上升的反映类别是民生保障、公共服务、科教文卫、城乡建设、公共安全、生态环境类别。较上上周相比，下降的反映类别是经济综合、交通运输、自然资源类别。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在民生保障、城乡建设、公共服务、经济综合、交通运输等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●东风路与洹北大道交叉口东北角、东风路与北辰大道交叉口东北角地块有什么规划？

市自然资源和规划局：依据相关规划，东风路与洹北大道交叉口东北角规划用地性质为老年人社会福利用地、公园绿地；东风路与北辰大道交叉口东北角规划用地性质为城镇居住用地。

●安汤旅游专线公交车车次较少，建议增加发车频次。

汤阴县政府：目前，安汤旅游专线每日投放公交车辆8台，日发24个班次，发车间隔30分钟，基本满足居民出行需求。在节假日高峰时段，我们会根据客流量加密班次，最大限度满足乘客的出行需求。

●高铁安阳东站地下停车场开始收费了吗，收费标准是什么？

安阳投资集团有限公司：高铁安阳东站地下停车场于2024年12月31日零时开始收费。不超过20分钟可免费停车，超过20分钟后开始收费，收费标准如下：20分钟（含）内免费；20分钟至1小时收费3元；超过1小时后，每小时增收1元；全天24小时封顶收费15元；超过24小时按照上述规则累计计费；军车、警车及执行公务车辆免费。

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●中州路安彩公寓属于哪个学区？

殷都区政府：殷都区中州路安彩公寓属于殷都实验小学招生片区。学校招生范围为东至京广铁路，西至中州路，北至文峰大道，南至文明大道区域内的适龄儿童。

●办理居住证需要提供哪些证明材料？

市公安局：根据《居住证暂行条例》（国务院令第663号）和《河南省人民政府关于印发河南省居住证实施办法的通知》（豫政〔2016〕76号）精神，申请居住证需要提供以下手续。

1.合法稳定就业证明。提供以下材料之一：工商营业执照、劳动合同、用人单位出具的劳动关系证明或者其他能够证明有合法稳定就业的材料等。

2.合法稳定住所证明。提供以下材料之一：房屋租赁合同或房屋租赁登记备案证明、房屋产权证明文件、购房合同或者房屋出租人、用人单位出具的住宿证明等。

3.就读证明。提供以下材料之一：学生证、就读学校出具的能够证明连续就读的材料等。

当事人可以将以上材料准备齐全后到所在辖区派出所警务室进行暂住登记，暂住登记满半年后可以自愿选择申请居住证。

（本报记者 赵慧 整理）