本报讯 （记者 刘斐）近期，文明大道街道安纤社区成功解决一起因漏水引发的邻里纠纷，社区在调解居民矛盾、维护社区和谐稳定方面起到积极向好的作用。

据了解，前不久，安纤社区法院家属院二号楼三单元二层一户居民遭遇下水管道渗水问题，家中墙壁和地板受损严重，生活受到影响。该居民立即向社区求助，希望问题能够得到解决。社区党支部书记郝爱霞在接到求助后，带领工作人员迅速赶赴现场进行调解。

在调解过程中，社区工作人员详细了解双方的情况，询问各自的诉求。双方之前自行沟通协商未果，赔偿金额一直未能达成一致，导致矛盾激化。社区工作人员随后组织双方进行面谈，并邀请专业人员对渗水问题进行评估。

在郝爱霞的耐心劝导下，双方相互体谅，就赔偿金额达成一致意见，现场进行了赔付，并签署了调解协议书。双方承诺问题就此了结，不再有异议。

“此次调解不仅解决了居民的实际问题，更修补了因漏水引发的邻里关系裂痕，提升了居民的安全感和满意度。安纤社区在此次事件中充分发挥调解作用，展现了社区工作人员的专业素养和为民服务的精神。”12月6日，郝爱霞对记者说。

下一步，安纤社区将继续关注居民生活需求，及时解决居民反映的问题，坚持“为民办实事、解难题”的原则，不断提高为民服务水平，努力打造宜居家园，为社区居民创造和谐稳定的生活环境。