□本报记者 刘安娜

在寒冷的冬日，北关区民政局恰似一座明亮温暖的灯塔，为流浪乞讨人员精心构筑起充满爱意的温馨港湾。

伴随气温急剧下降，为保障流浪乞讨人员安全过冬，根据民政部相关通知精神，区民政局积极响应上级号召，全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动，持续做好流浪乞讨人员救助工作，保障其安全温暖过冬。

12月3日，尽管气温持续走低，区民政局工作人员仍然毫无畏惧，顶着严寒积极开展巡访活动。他们驾驶车辆，细致地在车站、广场、桥梁隧道等处仔细搜寻流浪人员的踪迹。在自由路进行街面巡查时，工作人员发现了一位衣着单薄、瘦骨嶙峋的流浪老人。经询问得知，这位姓李的老人已年逾古稀，户籍在殷都区许家沟乡小寨村，因家庭琐事而离家流浪。工作人员迅速采取行动，与市民政局社会事务科及殷都区民政局进行沟通协调后，殷都区民政局及时派车派人将老人接走并送其回家。

在永安街与光辉路交叉口，附近居民的一通电话让工作人员再度忙碌起来。赶到现场后，工作人员发现一名精神状态异常的女子正在路边睡觉，于是第一时间联系了豆腐营街道办事处并报警。民警到达现场后，尽管未能确定女子身份，但拍照留存了相关信息。经了解，该女子三四十岁，精神异常。看到民警到来，该女子将东西收拾到一辆破旧三轮车上后离开。经询问附近居民得知，该女子近期在附近流浪，无人能够确定其身份信息。民警也将该信息录入流浪失踪人口系统。

区民政局儿童慈善社工科工作人员郭涛介绍：“近年来，传统意义上的流浪乞讨人员数量不断减少，而离家走失、特殊人群等临时遇困人员却持续增加。开展专项救助行动就是为了让这些人员在遭遇困境时能够得到及时的救助。”

在专项救助行动期间，区民政局加大街头巡查力度、增加巡查次数、拓展巡查范围，重点聚焦桥梁涵洞、废弃房屋、火车站等流浪乞讨人员可能聚集的区域，同时，配备充足的棉衣、棉被、食品等救助物资，做好分类救助工作，编织起严密的救助网络。此外，该局还强化与公安、城管、卫生等部门的协同合作，形成强大的救助合力。对于拒绝接受救助且拒绝返乡的人员，该局将其信息通报给属地街道及户籍地民政部门，协调多方共同开展劝导、送返工作，切实保障被救助人员的安全，真正做到发现一例、救助一例。

“‘寒冬送温暖’不仅是一次救助行动，更是社会责任的生动体现。下一步，区民政局将持续加大巡查力度、拓展救助范围、完善救助机制，确保不遗漏任何一个需要帮助的流浪人员，用实际行动深刻诠释‘民政为民、民政爱民’的丰富内涵，为城市的和谐稳定与人文关怀增添一抹温暖而亮丽的色彩。”郭涛坚定地说。