本报讯 （记者 魏 兰）11月18日，记者从市救助管理站获悉，为切实保障流浪乞讨等临时遇困人员的人身安全和基本生活，确保其安全过冬、温暖过冬，市救助管理站启动“寒冬送温暖”专项救助行动。

据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动时间为2024年11月15日起至2025年3月15日。专项救助行动期间，市救助管理站成立巡查小组，加大街面巡查力度，突出冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等时段，重点巡查车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、银行自助服务区等流浪乞讨人员容易集中的区域，本着“自愿救助、无偿救助”的原则，发现一例、劝导一例、救助一例，耐心劝导各类临时遇困人员接受救助。

根据《安阳市民政局关于建立健全生活无着流浪乞讨人员街面巡查救助协同机制的通知》，市救助管理站还将发挥救助协同机制作用，加强与公安、城管、卫生健康等部门的协同配合，立体开展街面劝导、引导；加强流入地和流出地相关部门间的联动救助，打通市、县、镇、村（社）四级救助服务体系，形成救助服务工作合力；扩充救助服务力量，充分动员社会工作服务机构、志愿服务组织等社会组织，以及环卫工人、公交车司机、出租车司机、快递员、夜间安保人员等，引导他们发挥自身优势，协同做好发现报告、街面劝导和应急救助。

此外，市救助管理站严格落实24小时值班制度，全体工作人员24小时待机，救助车辆24小时备勤，救助物资24小时随时可取，救助热线24小时畅通，确保第一时间接听，第一时间响应。

“广大市民在遇到流浪乞讨人员或临时遇困人员时，可拨打救助热线0372—2299167，我们将在接听后第一时间赶往现场，对发现的流浪乞讨人员进行劝导，通过发放天气预报宣传单和讲解天气情况以告知其天气变化，引导流浪乞讨人员做好自身防寒保暖工作，并护送自愿接受救助的人员到市救助管理站。对于明确表示不愿入站的流浪人员，工作人员将向其发放食物、棉被、棉衣等御寒物资以及救助联系卡，随时跟进其生活状况，确保其安全过冬、温暖过冬。”市救助管理站相关负责人说。