本报讯 （记者 许美美）11月6日，中原银行林州支行收到一份特殊的礼物。一位客户将一面写有“真诚服务暖人心 专业高效解民忧”的锦旗郑重地送到该行工作人员手中，并表示真诚感谢。

该行坚持对客户开展定期维护经营、特色回访等活动。针对退休教师，提供“一对一”专属服务，切实解决客户问题。

近日，一位瘫痪在床且丧失说话能力的退休教师急需办理取款业务，但这位教师家距市区网点近一个小时车程。在了解到客户情况后，中原银行林州支行迅速行动，安排专人前往其家中进行双录作业。

这位退休教师的家属表示：“没想到银行考虑得这么周到，亲自上门为老人办理业务，这种人性化的服务让我们特别感动。”业务办理结束后，家属当场拨打该行客服电话表示感谢和赞扬。

“这面锦旗不仅是一种荣誉，更是一种激励。”该行相关负责人表示，该行将更加努力，以实际行动回馈社会，为更多客户送去温暖与关怀。