□本报记者 梁亚杰 通讯员 乔宇航 邵玥

日前，常住山东省青岛市的杜女士拿到了由龙安区税务局传去的清税证明，了结了一桩心事的杜女士终于松了口气。10月25日，杜女士专门向龙安区税务局工作人员拨打语音电话致谢：“现在的税费服务真是越来越好了，我在征纳互动上用了不到半小时就办好了业务。要不是这，我还得从山东回去。跨区域通办真是帮我节省了好多成本！”

据悉，杜女士曾在龙安区进行过个体工商户注册登记，后由于工作原因需常住山东省青岛市，于是便想把个体工商户营业执照注销。杜女士通过龙安税企交流群了解到，在外人员可通过征纳互动实现便捷办理。杜女士赶到青岛当地的税务部门，在工作人员指导下，通过“远程虚拟窗口”与龙安区税务局取得联系。龙安区税务局工作人员远程审核了杜女士的身份证和营业执照等证件，为其开具了清税证明，从而使杜女士顺利办妥了一切手续。

征纳互动运营中心是纳税人、缴费人和税务工作人员之间的桥梁，纳税人可以通过该平台实现查询政策、异地办理等便捷化服务。龙安区税务局相关负责人介绍，今年通过龙安区税务局征纳互动运营中心已实现5000余次人工互动。“我局将继续围绕‘高效办成一件事’，聚焦纳税人、缴费人关切，提升征纳互动服务效能，使征纳互动服务更精细高效、智能便捷，让纳税人、缴费人感受到税务部门的关怀，为打造效能税务贡献龙安力量。”龙安区税务局相关负责人说。