本报讯 （记者 牛 静 通讯员 杨玉康 郭慧芳）8月27日，记者从农业银行安阳水冶支行获悉，该行于近日成功拦截了一起网络电信诈骗案，从源头保护客户资金安全，切实做百姓身边的贴心银行。

8月9日下午，王女士焦急地来到农业银行安阳水冶支行营业厅，询问自己资金的安全问题，并担心自己是否会被起诉。原来，王女士在中午收到一条贷款短信，出于好奇，她点击了短信中的链接，并下载了一款名为“微粒贷”的APP。在操作过程中，王女士不慎将卡号输错，随后便与所谓的“微粒贷”客服人员取得了联系。客服人员向王女士出示了一份声称来自“中国银行保险监督管理委员会”的通知，要求她向一个神秘账户转账1.5万元作为资金流水对接认证解冻的费用。同时，客服人员还威胁称，如果王女士不配合，将联系当地公安机关以恶意骗取贷款为由进行上门取证，并将其列入征信黑名单。

面对这样的威胁，王女士既不愿配合转账，又担心自己真的会被起诉，于是她来到农业银行安阳水冶支行寻求帮助。该行客服经理李杰在详细了解情况后，又认真查看了客户的冻结通知与聊天记录，发现“通知”中的多个细节存在明显漏洞，迅速识别出这是一场精心设计的诈骗，立即劝阻王女士向陌生人转账。

在安抚了王女士的情绪后，李杰对她进行了反诈骗知识的宣传教育，并提醒王女士在面对陌生人的转账要求时，一定要保持高度警惕，切勿轻易相信。经过工作人员的一番讲解，王女士终于放下心来，高兴地离开了网点。

下一步，农业银行安阳水冶支行将积极践行金融机构的社会责任，持续做好金融消费者反诈宣传知识教育，提高金融消费者对电信诈骗的防范能力，用心守护老百姓的“钱袋子”。