本报讯 （记者 许美美 通讯员 焦俣杰）8月5日，交通银行安阳分行营业部接待了一位坐着轮椅的客户，他有一笔存款业务着急办理，但因行动不便担心有困难。该行客户经理见状，马上协助客户通过网点无障碍通道进入业务大厅，同时上报主管启动特殊群体服务绿色通道，及时帮助客户办理了业务。该客户连连称赞：“你们的服务太好了，真是太感谢了！”

针对行动不便的残疾人群体，交通银行安阳分行始终秉持以人为本的服务理念，主动上前询问需求，并提供一系列必要的帮助措施，如耐心引导客户操作查询机、细致指引客户填写单据等。此外，交通银行安阳分行还精心配备了无障碍设施，为残疾人等特殊客户群体开通绿色通道，力求在提供优质服务的同时，最大限度减少客户的等待时间。

长期以来，交通银行安阳分行始终致力于提升服务能力和水平，积极履行社会责任，为特殊客户群体提供周到全面的金融服务。该行以热情、周到、细致的服务赢得了客户的广泛好评，彰显了其作为金融机构的责任与担当。下一步，该行将继续秉承这一服务理念，为更多需要帮助的群体送去温暖与关怀。