第03版:经济生活 上一版 下一版  
下一篇

以实干担当增进民生福祉

——安阳移动公司坚守网络通信保障第一线工作掠影

安阳移动公司开展“品清风廉韵 扬清风正气”清风研学实践教育活动(本报记者 张 璐 摄)

□本报记者 张璐 通讯员 王飞飞

坚守初心,砥砺前行。中国移动通信集团河南有限公司安阳分公司(以下简称安阳移动公司)始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深化落实省移动公司“创一流”战略体系,牢记网信领域中央企业的职责使命,坚持人民至上,坚守一线,用责任与担当为安阳300万移动用户的通信网络畅通保驾护航,增进民生福祉,全力打造高品质网络服务标杆。

党建引领夯基础

凝心聚力担使命

安阳移动公司始终把统一思想共识、提升工作水平放在首位,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,结合网络通信行业的特点,加强党员的党性修养和业务技能培训。

今年以来,安阳移动公司已开展网络跳线培训3次,确保党员队伍在网络通信服务工作中发挥先锋模范作用;充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,结合“领题破题 合力攻坚”主题实践活动,“岗区队”积极领题破题,找准工作担当的支点,真正把重任扛起来,把工作干出色;结合反腐倡廉教育活动和党纪学习教育要求,组织党员干部开展“品清风廉韵,扬清风正气”清风研学实践活动,持续强化全体干部员工廉洁自律意识,形成反腐倡廉的良好氛围。

“岗区队”联动发力

激活发展新动能

安阳移动公司成立了节假日党员保障先锋队,对景区、交通枢纽、重点商圈等区域进行网络优化和扩容工作,今年以来累计出动保障人员150人次,扩容841个住宅小区。

安阳移动公司工作人员精心调配资源,加强技术保障,优化服务流程,确保网络通信的稳定性和安全性,高效高质完成了各重大活动的网络保障工作;截至今年6月,圆满完成了“安阳殷墟洹河夜游活动”“春节庙会”“与辉同行”等网络保障工作,获得了市政府等高度评价与赞赏;充分发挥党建引领作用,全体党员时刻待命,做实做细防汛工作,落实落细各项防汛措施,打好防汛攻坚战,全力筑牢防汛“安全线”。

网络先行强内核

赋能增效促发展

多年来,安阳移动公司始终牢记网信领域中央企业的职责使命,做优网络覆盖,实现信号升格。安阳移动公司支委委员率先垂范,针对八大场景、边界高漫出、局部盲弱覆盖区域进行补点建设,今年截至目前共完成174个5G站点、35个4G站点的补建;精细管理闭环投诉,提升投诉管控能力一直是不断努力的目标。

安阳移动公司不断完善投诉处理流程和标准,提升投诉处理及时率、解决率和满意率。目前,该公司网络投诉热点解决率2月、3月均为100%,4月为93.75%;关键站址解决率4月为54.17%,全省排名第一。除此之外,安阳移动公司还持续推进5G亮万家、金牌场景整治等活动,通过对5G优质覆盖区域海报宣传,提升移动网络优势口碑和网络满意度。

党旗引领践初心,砥砺奋进新征程。安阳移动公司将继续强化党建引领,结合“领题破题、合力攻坚”主题实践活动和“高举红旗比奉献,夺旗争先建新功”主题活动,不断强化基层党支部在网络维护中的战斗堡垒作用,形成强大的战斗力、向心力,为公司高质量发展作出更大贡献。

版权所有,未经许可,不得转载或镜像