□本报记者 王璐 文/图

作为速裁团队法官，她会把每一个案情查清、审透，再调解、判实，力争使自己所办理的案件都是“精品铁案”；作为庭长，她带领一班人，全面服务和保障了走进法院的每一名群众以及后续诉讼程序的正常进行。她行事干练，风风火火中自有一副柔肠侠骨。她就是龙安区人民法院立案庭庭长张素梅。5月13日，记者采访了张素梅，了解她的办案故事。

科学管理 爱心服务

作为立案庭庭长，张素梅深知，立案庭以及立案庭主导下的诉讼服务中心是法院联系群众的桥梁和纽带，也是法院的“窗口”。从上任那一刻起，她就暗下决心，要以赤诚之心，当好诉讼群众的服务者。

做事雷厉风行的她，是立案庭的“领头羊”。她经过反复探索，规范了适合立案庭的案件流转程序，精确到每一个需要完成的环节，实现案件流转的无缝对接，使得诉讼服务各项指标在全省名列前茅。她带领立案庭，严格落实立案登记制，确保有案必立、有诉必理；化繁为简，将辅助性事务集约化办理。将送达、保全、鉴定等事务集中在诉讼服务中心。组建送达团队，通过采用电子送达、法院专递送达，同时委托送达，智能化运用的整体送达工作机制。设立司法技术摇号室，充分运用智慧法院建设成果，第一时间开通“云间＋互联网平台”，将“面对面”变成“网对网”，确保鉴定案件优质、高效进入司法鉴定程序。全面落实“简案快审、繁案精审”的繁简分流工作机制实行繁简分流，确保简单案件由速裁团队及时审理实现简案快审、繁案精审、繁简得当。

2021年，在疫情防控时期，该院诉讼服务场所暂时关闭，她带领诉讼服务中心开展“互联网＋”诉讼服务，对外公布网上立案方式及咨询热线和立案值班电话，通过多种形式开展“线上办公”，在做好网上立案、线上调解、信访引导、电子送达及12368服务热线的同时，做好各种诉讼服务保障工作，保障了疫情防控期间法院各项诉讼工作的正常开展。2021年，该院诉讼服务中心被评为“全省现代化诉讼服务中心建设示范法院”，同年荣立集体二等功，张素梅被市中级人民法院授予“三八红旗手”称号。

柔性办案 用情调解

任立案庭庭长以来，张素梅每年接待诉服来诉群众4000余人次，而她自己所承办调解和速裁案件有多少，她早已记不清了。她常说，对当事人来说，一起案件可能就会影响一辈子。因此，再小的案子、再小的纠纷，她都会认真对待，用心处理，用司法温度熨平当事人心中的“褶皱”。

张素梅清楚地记得这样一起案件。几年前，赵某以买房为由向黄某借款，黄某以微信转账方式借给赵某2万元。之后赵某陆续还款1.4万元。之后，赵某向黄某提到2015年黄某拉过赵某的玉米，欠赵某玉米钱，经黄某同意将玉米钱顶账。而黄某却说，玉米款已于当年还清，不同意顶账。双方互不相让，发生激烈冲突。案件并不复杂，但张素梅却捕捉到了案件之外的潜在风险。由于案件跨度时间较久，关于玉米款的证据不扎实，为快速、实质性化解各方矛盾，判决后，张素梅又找到双方当事人沟通协调，耐心细致地摆事实、讲道理，释法明理、答疑解惑。经过进一步调解，双方当场达成和解执行协议，并全部履行完毕。至此，不仅做到了案结事了，还使当事人双方握手言和，彻底消除了社会不安定因素。

为更好地审理案件，张素梅利用业余时间阅读大量法律类书籍，学习最新的法律规定，及时运用于平时的工作中，提高办案质量。工作30余年来，张素梅勤勤恳恳，事必躬亲，固守着做法官的初心，孜孜以求，为“金色天平”增辉，为“赤色法徽”添彩。