□本报记者 刘斐 通讯员 郭向东

马投涧镇人民调解委员会采用“网格员+调解员+村居法律顾问”多主体解纠工作法以来，在新时代“枫桥经验”方面取得显著成果。1月2日，该镇被市委政法委表彰为全市新时代“枫桥经验”先进典型。

为了提升基层社会治理体系和治理能力的现代化水平，并增强人民群众的幸福感和安全感，马投涧镇人民调解委员会在平安建设工作决策部署的指导下，积极践行新时代“枫桥经验”。该镇建立了“网格员+调解员+村居法律顾问”的多主体解纠机制，打造一个新时代共建、共治、共享的社会治理格局。

“三员一体”网格化

纠纷化解在格内

该镇整合辖区各种资源，多元化、多方位激活调解潜能，建立由辖区44个村网格员、149名调解员、44个村法律顾问组成的“三员一体”基层调解员队伍。

由各村网格员对苗头性问题先行收集和报告，对矛盾纠纷进行稳控；各级调解员则充分发挥情况熟、威望高的优势结合网格员对纠纷进行梳理，深入调查，为后期调解工作提供事实依据；村法律顾问与调解员共同对矛盾纠纷分析研判，发挥法律顾问专业优势，共同参与矛盾纠纷化解，打好组合拳，及时消除不稳定因素，确保矛盾纠纷第一时间化解在萌芽状态，提高化解成功率。

去年以来，马投涧镇、村两级调委会共排查各类矛盾纠纷163起，成功调处160起，调解金额达120万元，充分发挥人民调解“第一道防线”作用。该辖区建立品牌调解室1个，2名人民调解员荣获安阳市优秀人民调解员光荣称号。

“扫码上岗”便捷化

疑难化解在线上

“系统平台上有群众反映问题，咱们一起上门去看看。”1月11日，“码上调”系统平台收到陈贺驼村群众求助消息后，马投涧镇人民调解委员会一名工作人员立刻通知该村相关干部，赶往村民家里看看。

马投涧镇依托“线上+线下”的方式，建立大调解格局。

线上，该镇拓宽网上调解申请渠道，通过安阳市数治司法行政的“码上调”系统平台，实时分析基层矛盾纠纷的风险和隐患。群众可以通过手机微信小程序申请调解，并根据需求和纠纷类型自动匹配到各村调解员。同时，该镇在必要时成立“三员一体”调解专班，通过社会面诉求的方式进行调解，形成快速反应和协调联动的工作模式，大大提高了应急响应的速度。

线下，该镇采用“网格化管理+矛盾纠纷大排查”模式，让各村网格员走访农户，主动解决群众的困难，构建了一个大调解格局。各村法律顾问不定期协助调解纠纷，尤其在重大纠纷调解中提供专业法律意见和政策指导。该镇定期召开联席会议，对疑难纠纷进行分析和研判，并寻求解决方案，努力将矛盾纠纷消除在源头。

“流动调解”随时化

纠纷解决在门口

近日，马投涧镇张家村村民张某向区司法局马投涧司法所反映家中老母亲的赡养问题。区司法局马投涧司法所联合张家村法律顾问和村干部共同参与了调解工作。经过数小时的调解，双方就赡养方案达成了一致，6个子女每月轮流赡养老人。至此，张某家老人的赡养问题得到了妥善解决，该纠纷得以圆满化解。

为了解决农村纠纷的小、杂、烦问题，该镇改变“坐堂问诊”的方式，主动走到百姓家门口进行调解。通过现场了解案情、登记、笔录、调解和签订协议等一系列流程，让群众在家门口享受优质高效的调解服务，加速办理群众问题。该镇还设立了流动调解室，随时进行调解，通过源头化解、多元化解和依法化解解决纠纷。

马投涧镇人民调解委员会通过拓宽工作思路，将调解工作从“坐堂问诊”变为“上门巡诊”，在农户庭院和田间地头开展调解工作。该镇的调解服务车设有人民调解的二维码和“矛盾纠纷无小事、要千方百计解决好”的标语，随时提供调解服务，力求将每起纠纷案件解决在群众家门口。