本报讯 （记者 牛 静）“农行安阳胜利支行真是一家有温度的银行，是一家为民办实事的好银行。”11月13日，农行安阳胜利支行两位员工走进医院，为住院的特殊客户办理业务，提供金融服务，得到了客户家属的高度认可和连声感谢。

11月13日，农行安阳胜利支行员工像往常一样忙碌着，一位中年男子匆忙来到大堂，神情焦虑。大堂经理李宪平第一时间发现客户的异常并主动上前沟通。经询问得知，他需要取钱给老人治病，但老人目前因身体原因住在重症监护室，无法前来银行，并且老人的存单密码也忘记了。李宪平了解情况后，立即向网点主任汇报。网点主任启动特事特办程序，安排人员赶赴医院，在医护人员的协助下进入重症监护室，面见客户本人，核实情况，顺利为客户办理了密码重置业务，解了客户的燃眉之急。客户家属对该行的服务连连称赞。

只有真正想客户之所想、急客户之所急，才能赢得客户的信任和支持。在今后的工作中，农行安阳胜利支行将继续坚守金融服务初心，为客户提供优质的金融服务，让阳光服务品牌深入人心。