本报讯（记者 刘安娜）“年纪大了弄不懂，以前跑好几趟都不一定能办好，现在社区协管员面对面讲解社保补贴政策，申请材料、办事流程公开，有填写的样表供参考，手续办理的速度就是快。”9月14日，在北关区洹北街道北辰社区党群服务中心，刚办理完业务的乔先生有感而发。

为不断提升辖区居民群众的生活幸福指数，北辰社区以“五星”支部创建活动为契机，坚持党建引领，聚焦便民服务、快捷服务、提质服务，多措并举深化“幸福和谐星”创建，切实提高辖区居民的幸福感、获得感和归属感。

该社区依托党群服务中心，将窗口服务与网格化工作相结合，通过制度上墙、办事程序公开和微笑服务等措施，优化“一站式”服务模式，采取集中办事、流动服务等形式，实现一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理。

“‘一站式’服务、‘零距离’接待、‘零障碍’流程，使社区党群服务中心成为亲民、便民、利民、惠民的服务平台，有力地推动了社区各项工作开展。”北辰社区相关负责人说。