本报讯 （记者 王 璐）“要不是您的坚持，还不知道什么时候才能有结果，太感谢了！”6月1日，一名当事人致电龙安区人民法院诉调对接中心，再次向该院调解员袁富法表达了感激之情。

事情的经过是这样的。2021年5月30日，原告、被告双方签订了155万元订做合同，质保期为自甲方验收合格之日起1年。在1年质保期内，产品因不能承受系统工作压力，出现损坏并造成损失。被告公司给付部分损失后其余损失一再推脱。

今年5月8日，袁富法收到案件了解案情后，第一时间联系被告，但一连几天被告都没接电话。他编写了案件信息和需要进行调解的内容，通过短信发送给被告，希望被告看到后可以主动与原告或调解员联系，但被告依然没有回复。5月25日，他再次给被告打电话，被告声称收到了短信，但认为产品质量问题是原告造成的，被告出于商业信誉已经给付原告部分维修费用。袁富法找到了调解契机，从厂家和客户等不同角度与双方谈话沟通，在原告、被告之间架起桥梁。经过多次协商，最终达成赔偿款项1.6万元，并一次性支付给原告，该案就此解决。