□本报记者 周俊英

1月至5月，全区办理项目立项104个；前七期“三个一批”项目共11个，总投资88.32亿元，累计完成投资82.12亿元，总投资完成率92.98%；推行“清单之外无审批”，承诺时限压缩至1493个工作日，压缩时限占比达96%……

这样的成绩是文峰区（高新区）全面优化营商环境的结果。今年，文峰区（高新区）坚持把优化营商环境作为加快发展、增强实力的“一号工程”谋划推进，立足实际，聚焦关键环节，破解难点、痛点，统筹当前和长远，不断深化创新驱动，大力培育和激发经营主体活力，为高质量发展注入强劲动能。

创新方式 提高效能

远程视讯、智能传感……6月1日，记者来到万达广场，科技感十足的“智慧微厅”让人眼前一亮。

作为全区首个“智慧微厅”，该设备具有税费缴纳、发票领用、电子税务局、远程协助等功能，实现了让数据多跑路、群众少跑腿。“‘智慧微厅’有语音提示指导操作，使用起来方便快捷又智能。通过‘智慧微厅’，很快就能完成信息采集和发票票种核定。”当天，正在设备上操作的王先生说。

这是文峰区（高新区）创新服务方式、提高政务服务效能的一个缩影。据了解，为深化“放管服效”改革，该区推行企业办事“一照通办”，进一步推广电子证照、电子签章的应用，拓展企业开办“一网通办”业务范围，健全更加开放透明、规范高效的经营主体准入和退出机制，持续提升企业投资和建设便利度。

目前，全区企业开办环节已压缩至企业登记一个环节，印章刻制、发票申领、社保登记、公积金登记、银行开户（预约）等服务事项并联办理，电子营业执照、电子印章已实现同步发放。“一网通办”平台实现了部门间信息共享，为企业办理事项提供了极大便利。

同时，该区持续开展政务服务事项标准化梳理工作，着力推进审批服务便利化，创新服务方式，提高服务效能，让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态；为企业提供绿色通道服务，提高办事效率，实现线上和线下无缝衔接、融合通办；拓宽投诉反馈渠道，设立“有诉即办”窗口，进一步提升政务服务标准化、规范化水平。

此外，该区大力推行“清单之外无审批”，加快政务服务事项全程网办进程。目前，全区共有政务服务事项1427项，承诺时限压缩至1493个工作日，压缩时限占比达96%，实现四级网办深度全覆盖、100%网上可办。

精准对接 赋能纾困

“我把电话号码通报给各位，如果有什么问题，可以随时与我联系……”宣讲员在宣讲惠企政策时说。

为进一步加大政策供给和服务力度，多为企业送政策、多向企业问需求，该区扎实开展“万人助万企”活动，坚持“一企一策”，精准帮助企业破解难题、增强动力，让惠企政策更快地直达经营主体；更新调整包联台账，实现“四上”企业、“专精特新”企业、高新技术企业、科技创新型中小企业和金融服务业等全覆盖，包联企业446家；聚焦企业修路、停车、减税、融资等方面需求，不断加强基础设施建设，强化金融服务，开展惠企政策宣讲、银企对接等活动，共开展招商洽谈190余次、惠企走访1022次，组织政策宣讲12次，收集并帮助企业解决问题157个。

同时，该区持续推进法治政府建设，严格规范监管执法，依法平等保护各类经营主体产权和合法权益，让监管执法既有“力度”又有“温度”。今年年初以来，全区矛盾纠纷源头化解成效明显，在镇、街道设立诉调对接工作站13个，主动提前介入涉企矛盾纠纷，促进矛盾纠纷妥善化解。

该区还成立商事纠纷调解中心，聘用7名商事纠纷调解员，通过“诉、裁、调”三方无缝衔接，高效高质化解商事纠纷；开设涉企案件绿色窗口，畅通绿色通道；组织开展“进千企、访万家、解难题、护平安”实践活动和“万警联万企”法治护航行动，主动精准对接企业司法需求，全面提升助企纾困实效。