本报讯 （记者 李杉）“我们不断优化硬件设施、提高服务质量，就是要打造高效便捷的便民服务体系，打通服务群众的‘最后一公里’。”5月26日，柏庄镇相关负责人说。

据悉，为更好地服务群众，柏庄镇按照功能齐全、布局合理、便捷美观等要求，对便民服务大厅进行改造提升，整合医保、人社、民政、计生等多个部门，增设综合窗口，配备专业人员，让村级191项便民服务事项进驻便民服务站，丰富基层政务服务供给。

为提升服务水平，该镇一方面制定和完善窗口工作制度、服务规范、工作纪律和考核办法，用制度管人管事管服务；另一方面对工作人员进行业务培训，扎实开展政务服务“好差评”工作，设置意见箱，根据群众反馈的意见和建议改进工作方式，提升工作人员的业务能力和服务水平，提高服务效率。

“自柏庄镇便民服务中心运行以来，我们就在优化服务流程、精简办事环节、提升服务效率上下功夫，尽量‘让数据多跑路、群众少跑腿’，将便民服务中心打造成标准化建设、规范化管理、人性化服务的示范窗口。”该负责人表示，下一步，柏庄镇将进一步优化便民服务，加强信息网络建设，努力把便民服务精准高效地落到群众的急需处，打通服务群众的“最后一公里”。