□本报记者 李庆龄

今年年初以来，曙光路街道平原社区积极探索社区治理新举措，将楼长队伍自治服务与网格化管理有效融合，充实网格服务管理力量，丰富社区治理新方法，抓好基层“微治理”，激活了社区发展的大动力。

3月22日，在紫祥苑家属院，在楼长的带领下，小区的保洁人员和志愿者对绿化带内的垃圾进行清理，对路面卫生进行保洁，给居民分发创文宣传单……大家各司其职，忙得不亦乐乎。经过两个小时的劳作，大家共分发了80余张宣传单，路面变得干净整洁，车辆摆放井然有序。

平原社区辖区老旧小区多，且多数没有物业，如何让基层治理这一难题得到解决？平原社区通过推行楼长制，积极探索社区“微治理”模式，由社区党组织引领居民开展自我管理、自我服务，打通了服务居民的“最后一百米”。

“耿师傅，我们家有件事可以麻烦您帮忙协调一下吗？”这是耿本禹经常听到的一句话。作为环卫处家属院的楼长，居民解决不了家庭纠纷时，都会找他寻求帮助。

随着楼长制的推行，平原社区辖区许多老旧小区面貌焕然一新。“有了楼长，真的大不一样。”说起小区的变化，平原社区辖区群众竖起了大拇指。

“社区是社会治理的基本要素，楼长是社区与居民之间联系的重要桥梁，是社区治理不可缺少的抓手。自从楼长制推行以来，社区事务解决起来顺畅了很多，人居环境整治等基层治理工作有效推进。”平原社区副主任徐海珍介绍，“我们借助楼长制，利用抗击疫情期间打下的良好群众基础，积极探索社区‘微治理’模式，深入了解居民诉求，拉近了居民和社区之间的距离，让居民在遇到困难的时候第一时间能找到帮手。”

据悉，平原社区每月都组织召开1次多部门参与的楼长会议。在会上，楼长畅所欲言，将收集的居民意见和日常楼栋管理中出现的困难进行交流和分享，其中大部分意见都能得到及时回复并予以解决，实现了“小事不出小区、大事不出社区”。为更好地发挥楼长作用，平原社区还组织开展了文明宣讲等活动，增强居民主体意识，激发居民参与社区治理的热情。

“我们要始终坚持党建引领原则，使楼长队伍紧紧围绕在社区党总支周围，将‘党旗进楼道’工作融入楼长工作，目的是真正起到为社区居民服务的作用。每个楼长都建立台账，要掌握楼栋居民的情况，对自己所在片区存在的问题及时上报，配合社区做好辖区卫计和政策宣传工作，当好社区的‘千里眼’‘顺风耳’和宣传员。”平原社区党总支书记邢海清表示。