“大娘，咱家的气已经通好了，这儿有个单子，需要您签字。”3月2日，安阳华润燃气龙安客服中心维修员王宪峰接到派单任务后赶到用户家中。开门的是一位80多岁的老人，进到老人家里后，眼前的一幕顿时让他惊呆了，家中常年有4位老人共同居住，子女不在身边，家里没有一样像样的家具，仅有两张破旧的床、一个沙发、一张饭桌。

因生活所需，老人家中需要尽快通天然气，王宪峰走进厨房后发现需固定三脚架，但三脚架费用需要用户承担，考虑到老人生活困难，他立即报告中心主管宋小艳，经向部门领导请示后，决定先为用户安装三脚架，给予通天然气。

经过半个多小时的维修调试，随着燃气灶“嗒嗒”的点火声，蓝色火苗跳动了起来，4位老人终于可以正常生活。

为保证用气安全，王宪峰反复交代老人如何正确用气后，才放心地奔往下一个用户家中。

和王宪峰一样，安阳华润燃气的“燃气管家”客户服务部网格维修员们，不管酷暑严寒，他们都坚守岗位，毫不退缩；不管环境多艰苦，他们都辛苦劳作、一丝不苟、精益求精。工作中，他们常常一手提着5公斤重的工具包，一手拿着检测仪和工作单，只要用户有需求，他们总是第一时间赶到用户家中，用熟练的动作履行着“用户的满意，就是我们的目标”的诺言。

这些常年默默奉献在一线的“燃气管家”，用微笑和汗水诠释着奔腾“火焰蓝”的责任，在不忘初心、共筑“华润梦”的路上，用奋斗和付出践行“华润燃气人”的使命与担当。（梅艳青）