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国网林州市供电公司

“房产+电力”联动过户惠民利企真便利

本报讯 (记者 郭 荣 通讯员 王晰琛)“‘房产+电力’联动过户真是太便利了,不用在不动产登记中心和电力公司之间来回跑,一次就能办好。”近日,林州市刚刚办理完房产和电力过户手续的客户韩先生高兴地说。

据悉,以往不动产业务与电表过户业务是先后串行,待不动产过户完毕后,电力计量装置才能由老户主过给新户主,资料不仅重复提交,而且费时费力。现在推行房产过户联办,国网林州市供电公司在接收到来自不动产登记中心的联办信息后,立即启动过户流程,客户无须再跑一趟、无须提供任何资料,当天完成过户手续。

今年年初以来,国网林州市供电公司持续优化营商环境,全面打造办电更便捷、用电更可靠、服务更优质的“三零三省”高质量服务体系;深化政企协同,采取刷脸办、一证办、房产过户联办、电动汽车联网通办等一系列便民措施,为群众办实事、解难题,不断提升广大用户的获得感和幸福感。

此外,国网林州市供电公司严格按照供电服务各项工作要求,对内做好经验提炼,对外持续提升服务水平,通过精准编制走访档案,逐户走访,针对客户用电需求,开展差异化、精准化的定制服务,现场解决客户在电费电价政策、光伏并网业务办理、企业用电能效分析等方面的问题;同步利用网络及时发布各类停电信息、电费电价政策、安全用电和电力设施保护常识,在线与客户实时互动,听取客户意见、建议,实现客户足不出户网上办电、用电信息网上查询,确保客户诉求一次解决,切实做到“普通诉求不出网格、一般诉求不出供电所、敏感诉求不出公司”,打通服务客户的“最后一百米”。

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