上周，市12345联动服务中心共接听群众来电10238件，呼出989件。其中，转办2196件，答复8042件；热线联动122次。较上上周相比上升的反映类别有卫生健康、交通管理等，较上上周相比下降的反映类别有农村管理、环境保护等。涉及卫生健康6371件，城市管理1065件，民主法制799件，交通管理570件，劳动和社会保障482件，公共安全471件，农村管理380件，公共服务352件，环境保护266件，市场管理182件，文体科教160件，经济管理126件，民政事务67件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在：核酸检测结果查询、外地返安政策、道路维修、小学规划建设、医疗保障等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●北关区辖区居民咨询：接种流感疫苗能否使用职工医保支付？

北关区政府：根据《安阳市人民政府办公室关于印发安阳市建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则（试行）的通知》安政办〔2022〕25号，第五章个人账户管理第十九条规定：职工医保个人账户不得用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等不属于基本医疗保险保障范围的支出。流感疫苗属于公共卫生费用，因此不能刷卡使用。

●东工路与永安街交叉口西北角设置围挡维修燃气管道，何时完工？

安阳华润燃气有限公司：该项目为市政燃气管网改造项目，计划于2022年11月底完工。

●光明路中建柒号院附近是否有建设小学的规划？

文峰区政府：计划2023年在德隆街与桑园路交叉口新建一所30班1350学位规模的小学。

●本人是殷都区辖区居民，咨询如何办理养犬证？

殷都区政府：犬主办理犬证需在手机下载68宠物APP注册账号，按照 APP提示上传犬主身份信息，犬只疫苗信息，待上报信息审核通过后可带领犬只和相关证件（犬主身份证复印件，犬只疫苗证原件及2张3寸左右犬只照片）到城管局领取犬证犬牌。

政策导航

●一级建造师考试是否能正常举行？

市人力资源和社会保障局：根据河南省人事考试中心《关于暂停举行2022年11月19、20日河南考区一级建造师资格考试的通告》精神，决定暂停举行河南考区原定于11月19、20日举行的一级建造师资格考试。后续安排另行通告，请关注河南省人事考试中心官方网站通告。

●本人原是灵活就业人员，即将入职新单位，单位给缴纳社保，用不用自行办理停保？还是用人单位直接能续保？

市医疗保障局：灵活就业人员可凭有效身份证件到医疗保险经办服务大厅窗口填报《职工基本医疗保险参保登记表》办理医保停保手续，在单位就业后，用人单位应及时办理职工医保参保接续手续，职工医保缴费年限累计计算。业务经办手续纳入次月缴费计划。

（本报记者 姚庆云 整理）