本报讯 为向参保群众提供高效便捷的医保服务,切实打通服务群众的“最后一公里”,安阳县医保局注重加强基层医保服务站所建设,构建县、乡、村一体化的医保服务体系,将医保经办服务向乡镇、村下沉,让参保群众在家门口就能享受到实实在在的医保服务。截至10月底,安阳县医保局已办理医保服务事项6800多件,极大地方便了参保群众。
在人员选用上,安阳县医保局严格把关,注重考察报名人员的服务意识、基本技能等。经过报名、初筛、面试等层层选拔,录用了一批政治素质高、服务意识强、懂电脑会操作的优秀年轻人。
医保工作政策性、专业性强,安阳县医保局坚持每月集中培训和常态化培训相结合,提升工作人员的服务能力和服务水平。所有基层医保站所工作人员要经过全方位的政策培训,考试通过后才可以上岗。截至目前,安阳县已开展集中培训10次。
安阳县医保局全面梳理医保公共服务事项清单,本着“应沉尽沉”的原则,向乡镇医保服务所下放20项服务事项,向村医保服务站下放7项服务事项。该局还组建基层医保站所工作群,加强对经办服务事项的管理。目前,安阳县基层医保经办服务已经形成了“下沉即办件在基层快速办,审核事项县级经办即时动态审核办,疑难问题随时反映当天办”的服务格局。
据了解,安阳县已建成9个乡镇医保所、10个村级医保站,可以为参保群众提供医保信息采集、参保人员信息查询、参保登记变更、异地就医转诊备案等医保服务事项。(曹庆荣)