□本报记者 许美美 通讯员 李亚芳

近日，滑县桑村乡的高老汉逢人就夸农商银行服务好！原来，因承包土地缺少资金，又恰逢突如其来的疫情，高老汉一筹莫展时，滑县农商银行主动联系，开辟绿色通道，简化办理流程，安排客户经理电话指导他申请线上产品，从扫码、申请到支用，仅仅几分钟便解决了他的资金难题。

记者了解到，自8月30日疫情发生以来，中国人民银行滑县支行（以下简称人行滑县支行）响应号召、闻令而动，抓细抓实疫情防控各项工作，坚持疫情防控不松懈、金融服务不“打烊”，滑县金融机构共发放贷款1107笔，金额10165万元。

主动请战

投入服务“疫”线

疫情就是命令，防控就是责任。按照滑县疫情防控要求，人行滑县支行第一时间成立疫情防控工作领导小组，对全行疫情防控工作统一协调、统一指挥、统一调度。同时，该支行制订防控应急方案，要求各科室切实扛稳疫情防控责任，严格落实疫情防控要求，加强应急值守，24小时保证通信联络畅通，真正守好门、看好人、办好事，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

人行滑县支行党员干部和职工在疫情伊始，便踊跃报名在居住地社区就地转为志愿者，参与社区抗疫工作。8月30日以来，人行滑县支行共有10余名党员干部和职工参加了社区核算检测、秩序维护、物资输送、值守执勤等防疫志愿服务，为早日战胜疫情冲锋在前，充分彰显了滑县金融人“不怕困难、主动担当”的精神。

多措并举

确保金融不断档

为满足疫情防控需要，保证防疫资金及时拨付，人行滑县支行积极畅通国库资金划拨渠道，明确专人专岗，收到划拨指令后第一时间办理疫情防控资金的划拨和清算，支持政府快速阻断疫情传播。本轮疫情发生以来，人行滑县支行建立绿色通道，拨付疫情防控专项资金6笔、4200余万元。

疫情期间，人行滑县支行及时引导金融机构居家办公期间通过电话、视频等形式加强与客户的联系，利用专项再贷款，有针对性地加强对受疫情影响较大的企业的支持。对受疫情影响还款困难的企业，提前向企业讲明延期还本付息政策要求，主动联系，做到应延尽延，全方位为企业纾困解难。

今年年初以来，滑县共发放各类再贷款169笔，金额11610万元。8月30日疫情暴发以来，滑县各金融机构共为129户贷款主体办理了贷款延期，涉及金额1565万元。

为保障网络金融服务安全高效，人行滑县支行指导金融机构通过微信、APP等方式，加强对政策和产品的宣传，推广运用“送码入户、一键贷款”等线上服务，引导群众使用手机银行、网上银行等电子渠道办理金融业务。自8月30日以来，滑县各金融机构已对1516家贷款主体进行电话走访，线上办理贷款1046笔，金额7388万元。

扛起责任

全力助企纾困

面对线上产品供不应求，流动资金需求紧张的局面，人行滑县支行引导金融机构克服困难，为客户提供便捷有效的金融服务，全力助企纾困。

疫情期间，作为人行滑县支行负责人，王献芳时刻与“万人助万企”对口企业河南省艾迪嘉家具有限公司保持联系。他了解到，该公司正处于销售旺季，生产不停工，但疫情给公司资金链带来了巨大压力，也因疫情无法前往银行申请资金。王献芳及时与中原银行滑县支行负责人联系，按照特事特办、急事急办的原则，利用远程视频查看企业生产过程，在线上为该公司办理了600万元贷款，解决了企业资金需求难题。

为保障疫情期间金融服务不断档、工作进度不减慢、服务标准不降低，人行滑县支行启动疫情防控应急预案，要求辖内金融机构随时待命，及时解决突发情况。人行滑县支行工作人员介绍，9月3日，中信银行滑县支行接到滑县安顺得智联科技有限公司、河南华媒科贸有限公司负责人电话，得知这两家公司急需变现。中信银行滑县支行及时与中信银行河南省分行联系，为客户推荐“商票E贷”产品，并克服疫情封控的困难，成功为企业办理了两笔939万元、939.8万元的普惠贷款，解决了资金问题，将疫情对企业的影响降到最低。