□高 咪

据本报报道，今年秋季开学伊始，不少学生坐着定制公交去上学。原来，安阳公交集团为消除家长没时间接送孩子上下学的困扰，缓解学校路段交通压力，根据学生家长需求规划设计了行车线路，提供贴心的学生定制公交服务，满足广大学生的上下学需求。

定制公交实现由“菜单式”向“响应式”服务模式转变，乘客自主设计线路，安阳公交集团根据乘客人数、出行起始点、目的地打造点对点的出行服务，具有调整灵活、出行成本低、响应快、服务优等特点。此外，由于可以根据人数灵活调度，如果有的线路需求很高、申请的乘客很多，安阳公交集团也会相应增加公交车辆，以符合防控要求，避免乘客过度聚集。定制公交既节能环保，又保证安全，可以让家长放心，让学生安心。

公交是一座城市的大动脉，是城市交通体系的重要组成部分。如何实现公共交通社会效益与经济效益的平衡，将空置的运力转化为现实效益，定制公交是解决问题的好办法。通过定制服务，安阳公交集团充分发掘自身资源，使有限的公共交通空间效能最大化。此外，如专线公交、定时公交等模式因时、因势、因地而变，是迎合时代需要、群众现实需求的新办法、新模式，使得公交公司能够实现可持续健康发展，也使城市实现了生态环保、科学交通。所以说，定制公交是个好策略，这一模式值得借鉴与推广。

当然，定制公交还有需要完善的地方。例如，在定价上是否既能考虑运营成本，又能找到盈亏的平衡点，这需要相关部门做好引导和监督，公交公司制订科学的规划方案。毕竟，公共服务不能仅以营利为目的，还要考虑其社会属性，在提供差异化服务的同时，仍需坚守其公共服务属性，搞好服务。