本报讯 “感谢市民之家，帮我解决了这个困扰我一个月的难题。”近日，在北关区开办诊所的武大夫在建行安阳市民之家支行领到该行出具的开户许可证后笑逐颜开。

据了解，武大夫诊所营业执照上注册登记的名称与医疗机构执业许可证登记的名称不一致，诊所上不了医保刷卡系统。带着这个困扰，武大夫来到市民之家“办不成事”反映窗口和“万人助万企”窗口。

窗口工作人员经过了解，武大夫遇到的难题关键在于其社保系统结算对应银行账户的名称后，便把武大夫门诊问题转交给建行市民之家支行。该行工作人员接到这一任务后，立刻到门诊核实情况、收集材料，并向上级行建行安阳分行渠道部汇报。后经渠道部审批，满足了武大夫诊所开设社保系统单位结算账户的要求。

近年，建行安阳分行始终坚持以人民为中心的工作理念，持续在优化营商环境、提升服务效率上下功夫，切实为群众办实事、解难题，着力提高办事群众的满意度、获得感。

（张立宽）