本报讯（记者 田丹丹）7月9日上午，泰康人寿客户娄女士来到市人民医院的泰康人寿健保通理赔结算窗口，顺利领取了泰康人寿健保通理赔款。这是泰康人寿与市人民医院签署健保通合作协议以来的第一例健保通理赔案件，标志着泰康人寿安阳中支和市人民医院的医险合作正式启动。

娄女士告诉记者，2003年，她在泰康人寿安阳中支投保了世纪泰康个人住院医疗保险。7月1日，娄女士突然感觉心慌胸闷，于是她在家人陪同下来到市人民医院进行诊治。在病情确诊后，娄女士随即进行了报案。泰康人寿安阳中支理赔人员接到报案后，第一时间前往医院对娄女士进行了探视，并协助她收集了理赔审核所需资料。

7月9日上午，得知娄女士治愈出院的消息后，泰康人寿安阳中支理赔人员及时赶到市人民医院健保通结算窗口，陪同娄女士办理出院理赔结算手续。“泰康人寿的理赔服务这么好，不用来回奔波，直接在医院结算窗口就可以领到保险理赔款，大大节省了我的时间，真是太方便了。”娄女士对泰康人寿的健保通直赔服务赞不绝口。

“在医院开展健保通合作项目，初衷就是做到让客户的住院理赔真正实现‘零等待’。下一步，我们泰康人寿安阳中支和安阳市人民医院将继续携手，用优质、专业的服务，让更多客户感受到泰康理赔的速度与温度。”泰康人寿安阳中支运营负责人郭海涛表示。

据了解，泰康人寿安阳中支健保通理赔服务自开展以来，让客户感受了极致化的理赔结算体验，真正现实了“让信息多跑路，让客户少跑腿”。目前，该公司在我市已开通健保通医院8所，健保通的暖心服务也获得了客户的广泛认可和好评。