上周，市12345联动服务中心共接听群众来电11508件，呼出1240件。其中，转办2979件，答复8529件；热线联动144次。较上上周相比上升的反映类别有城市管理、卫生健康等；较上上周相比下降的反映类别有文体科教、交通管理等。涉及城市管理2556件，卫生健康2014件，民主法治1214件，交通管理860件，劳动和社会保障748件，公共服务641件，环境保护623件，文体科教405件，农村管理412件，公共安全389件，市场管理350件，经济管理205件，民政事务216件，旅游管理65件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在外地返安政策、医保、适龄儿童入学、非机动车秩序管理等方面。已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●四轮电动车与正常机动车外形一样，但没有上牌照，这种四轮电动车是否可以上路？

市公安交通警察支队：电动四轮车目前分为两种：一种是纳入工信部《道路机动车辆生产企业及产品公告》（以下称“公告”）能正常登记上牌的电动四轮车，一种是未纳入工信部《公告》不能登记上牌的电动四轮车。2021年6月，工信部发布的《纯电动乘用车技术条件（征求意见稿）》修改了微型低速纯电动乘用车定义和标准，将未纳入《公告》的电动四轮车（俗称老年代步车）归属其中，那么您提到的这种车辆将属于机动车，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，驾驶机动车上路悬挂机动车号牌，必须持有对应的驾驶证。故您提到的电动四轮车现行法律规定不允许上道路行驶。

●本人的不动产证不慎丢失，孩子即将报名入学，补办证书需要时间，能否开具相关权属证明？

市自然资源和规划局：个人将自己不动产权属证书丢失后，应到不动产登记部门按登记程序办理遗失补证手续，补发新证。如果急用的话，权利人本人持身份证也可到不动产档案管理部门查询权属档案，并出具登记信息记载表。可到市房产交易中心大厅档案查询窗口办理。

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●本人现在要办理房产解押手续，需夫妻双方到场，对方因特殊原因无法到场，这种情况应该怎么办？

市自然资源和规划局：依据《不动产登记条例》《不动产登记实施细则》等内容要求，共有不动产的登记，应当由全体共有人共同申请，如因特殊原因无法到场申请的，可以提交经公证的授权委托书，由受托人代为申请。当事人因存在离婚析产情况，当事人可持经公证的委托书在办理离婚析产登记同时注销抵押登记。

●本人买了一套二手房，请问燃气过户更名需要哪些手续？

安阳华润燃气有限公司：请携带房屋所有权证或房屋买卖合同（含购房大票）或有关房屋产权生效的法院判决、裁定文书等房屋权属证明文件的原件及复印件，提供原房主和新房主双方身份证复印件，新用户与原用户应结清燃气费用，签订《燃气供用气合同》。

（本报记者 姚庆云 整理）