本报讯 （记者 刘 斐 通讯员 卢艳敏 李佳欣）7月11日，家住东关街道东关村的袁大妈面带微笑，端坐在工作人员的手机前，积极配合采集。

袁大妈激动地说：“每次需要养老认证，工作人员都会打电话提前通知并帮助我认证。今年，工作人员又上门服务了，人老了，不会用智能手机，一直给你们添麻烦。平时大事小事多亏有认真负责的工作人员，感觉特别暖心。”

袁大妈年龄大了，身体不好，每年一次的社保年审成了老人的心病。为了方便辖区像袁大妈这样的老人进行社保年审认证，东关村工作人员积极开展上门服务，帮助行动不便的老人解决认证难问题。在采集信息的同时，工作人员还与老人交谈，细心询问老人的身体状况和生活情况，保证辖区80岁以上的高龄老人都能及时领取到高龄补贴。

据了解，为切实做好80岁以上高龄老人津贴认证工作，确保辖区内的高龄老人都能及时、足额享受到高龄津贴待遇，7月7日以来，东关村以“五星”支部创建为契机，坚持“人性化、高效化、便民化”原则，采取“社区认证＋入户认证”双认证方式为群众提供便民服务，提升居民的幸福感、归属感。

工作开展前期，东关村工作人员对需要认证的老人进行全面摸底统计，确保人员不重不漏，并逐一电话联系高龄老人或老人亲属，对老人的信息进行核实审查。对于有意愿出行的高龄老人，工作人员会耐心告知其认证所需资料和办理流程。对于身体状况较差、行动不便的老人，工作人员会主动上门帮助老人进行现场拍照认证，让老人足不出户完成认证工作。对于老人在外地的情况，工作人员通过其家人以微信方式进行核实，帮助其进行远程认证。

东关村想群众之所想，急群众之所急，为辖区高龄老人提供优质、便捷、贴心服务，不仅体现了对高龄老人的关怀，更使高龄老人晚年生活有了保障。

下一步，东关村将继续以“五星”支部创建为引领，打造文明幸福村，不断提升服务的精准度、群众的满意度，让村民生活更和谐、更幸福。