上周，市12345联动服务中心共接听群众来电11456件，呼出1192件。其中，转办2674件、答复8782件，热线联动123次。较上周相比上升的反映类别有城市管理、公共服务等；较上周相比下降的反映类别有卫生健康、交通管理等。涉及城市管理2117件，卫生健康2045件，民主法治1291件，交通管理715件，劳动和社会保障708件，农村管理655件，公共服务564件，环境保护516件，公共安全337件，文体科教331件，市场管理294件，经济管理182件，民政事务75件，旅游管理26件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在公交车线路规划调整、水电气暖、新冠疫苗加强针接种等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●殷都区电厂路街道的电厂老年活动中心何时对外开放？

殷都区政府：电厂老年活动中心预计今年7月投入使用，但仍以实际工期为准。

●3路公交车线路为何不恢复原线路通行？

安阳公交集团：乘客反映的问题，我公司已安排专人到该路段实地勘察，目前安楚路（人民大道东段）京港澳东侧崇义至东北务路段尚未正式完工和交付使用，部分路段缺少交通地标线，机非隔离带和公交站台正在建设中，线路通行条件尚未成熟，故暂不宜恢复3路公交车原线通行。为了照顾到沿线小区及村庄群众公交出行需求，我公司结合道路通行情况，前期已将47路公交车恢复原线运行。下一步，随着该路段道路基础设施建设的不断完善，我们将密切关注该路段施工进展情况，待道路完全交付使用和公交基础设施建成后，将根据实际情况恢复线路原线通行，方便乘客乘车。

●殷都区水冶镇南关村安然街自来水水压太小。

殷都区政府：经查，目前第二水厂正在建设，建成后将与老水厂进行套合，更换老化管道，水压问题将彻底解决。

●本人是汤阴县白营镇居民，何时可以接种加强针疫苗？

汤阴县政府：我县疫苗接种工作因疫情原因暂停了1月有余。为保障儿童正常免疫接种，在经过上级验收后，于2022年2月21日先期有序开始了儿童疫苗接种工作。新冠疫苗接种工作计划在近期经上级统一规划验收后，进行公示开展，望广大群众关注“汤阴大健康”及所属乡镇或村委会通知。

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●申请2种门诊慢性病病种待遇，有没有限额标准？

市医疗保障局：根据《安阳市医疗保障局关于规范基本医疗保险门诊慢性病管理的通知》（安医保〔2021〕36号）文件规定，每人限享受2种门诊慢性病病种待遇。对同一脏器认定有两个及两个以上病种的，按照限额标准较高的病种确定限额标准；对不同脏器认定有两个及两个以上病种的，主要病种或限额标准较高的病种按照该病种限额标准的100%确定，其他病种按各自限额标准的50%确定（冠状动脉血管支架植入术后同时申报心脏相关其他门诊慢性病病种除外）。

●本地牌照的蓝牌货车，去哪里办理入市通行证？

市公安交通警察支队：按照《安阳市人民政府关于继续设立城市绿色货运配送示范区的通告》（第4号），需在禁行时间段驶入绿色配送区域的燃油货运车辆，可到市交通局绿色配送办公室申请，然后办理入市通行证。

（本报记者 姚庆云 整理）