本报讯 （记者 申 昕）“今年年初以来，为贯彻落实好‘能力作风建设年’活动要求，切实做好企业服务工作，文昌大道街道聚焦企业发展难点、痛点问题，切实为企业纾困解难。”2月25日，文昌大道街道党工委负责人对记者说。

据了解，该街道制订《文昌大道街道“万人助万企”工作方案》，明确科级以上干部每周至少进企业对接一次；成立8个工作组，走访辖区29家企业，做到政策讲解到位、问题解决到位、温暖服务到位，持续为企业输入能量，截至目前共解决企业困难问题23个。

“我们遵循‘企业有诉、我必有应、接诉即办’的原则，不断探索创新，助力优化营商环境，切实做好服务企业的‘店小二’。”文昌大道街道党工委负责人介绍，该街道在行政便民大厅开设对企窗口，安排专人负责，实现接诉问题分类办理、按期办结，做到1日核实、3日答复、15日办结，确保迅速处置、协同推动、及时反馈、快速回访、环环相扣，力求在服务时效、服务质量上跑出“加速度”。

该街道每月召开总结分析会，及时梳理高频问题，归类汇总、举一反三，将结果反馈给分管科级干部、社区负责人及相关部门。“只有转变思想观念，由事后监督转变为事前服务，才能减少同类问题的发生，切实服务好企业，助推辖区经济社会发展。”文昌大道街道党工委负责人说。