本报讯 （记者 田丹丹）“这18万元理赔款来得太及时了，要不然我们真不知道该怎么办了。”身体虚弱的杨女士迫不及待地给华夏人寿保险股份有限公司安阳中心支公司（以下简称华夏人寿保险安阳中支）的理赔员拨通了电话。

杨女士家住内黄县，今年31岁，是一位职业女性，有着稳定的工作和幸福的家庭。2017年，华夏人寿保险安阳中支保险业务员向杨女士推介华夏人寿保险的保险产品，杨女士听说一年要交三四千元的保费后犹豫了。

“以前也有人来找我说买保险的事儿，我从心里对保险公司是否能够顺利理赔是有顾虑的。”杨女士坦言。后来，杨女士通过网络详细了解了保险方面的政策，并反复对比了同类保险产品后，决定投保华夏人寿保险的“福两全”保险产品，附加“华夏福”重大疾病保险，保额18万元，年交保费3747.6元。

天有不测风云。今年11月，杨女士偶然发现自己脖子上有肿物，于是就去医院进行检查。经过反复诊断，杨女士被确诊为甲状腺癌。

“一听到‘癌’这个字，我整个人瞬间就崩溃了。当时不仅担心巨额的医疗费，更担心治不好，想到了很多不好的结果。”杨女士回忆。万般无奈中，杨女士突然想起到了4年前自己购买的那份保险。在杨女士拨通华夏人寿保险的理赔电话后，华夏人寿安阳中支的理赔员立即核实处理，并帮助杨女士收集了有关资料。

“您尾号为XXXX的卡号收到转账180000元。”12月16日上午，一条转账短信顿时驱散了连日来盘旋在杨女士心中的阴霾。“真的没想到理赔款能这么快下来，这笔钱不仅帮我解了燃眉之急，还让我重新燃起了与病魔抗争的希望。”收到理赔款的第一时间，刚做完手术的杨女士不顾家人的劝说，执意要给华夏人寿保险安阳中支的理赔员打电话致谢。

“必须为华夏人寿保险的理赔速度点赞！”说起华夏人寿保险安阳中支的理赔服务，同是内黄县的小高也感触很深。

2017年，小高的母亲为刚刚大学毕业的她购买了华夏人寿保险常青树重大疾病保险2016款产品，保额50万元。

今年10月，小高的母亲偶然间发现小高的颈部有肿块。小高不以为然开玩笑地说：“这是我的喉结！”后来，在母亲再三催促下，小高去医院进行了检查。乐观的小高看到诊断结果后顿时傻了眼：甲状腺恶性肿瘤伴颈部淋巴结转移。这个消息如同晴天霹雳给了她重重一击。

“当看到诊断结果，我都没站稳，我才25岁，我还很年轻，我一时不能接受这个结果。”回忆起当时的情景，小高还心有余悸。“多亏了母亲给我买的保险，华夏人寿保险及时赔付了50万元，才让我有了更好的治疗条件。现在，经过及时治疗，我已经全好了。”小高欣喜地对记者说，她刚举办过婚礼，幸福生活正在向她招手。

“女儿现在也想通了，心情也不错，刚刚举办完婚礼！”收到理赔款后，客户感恩地说。50万元的理赔款为客户的生活带来了慰藉和新的希望！重整旗鼓，努力生活！风险无情，华夏有爱，风雨人生路，让华夏来为您守护！心服务，馨理赔，华夏人寿保险将继续提升自我，做有温度的理赔服务。

“一张保单承载了一个家庭的希望，同时也是客户对公司的极大认可和信任。我们将继续坚持‘服务至上、快速理赔’服务精神，用创新服务最大程度上消弭传统流程所带来的冗余时效，为客户提供快速、便捷、高效的理赔服务，这不仅是自身实力的强大体现，也是对客户信任的最好回馈。”华夏人寿保险安阳中支负责人表示。