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2021年12月28日 星期

市消费者协会发布2022年元旦、春节消费警示(洹畔民生)


本报讯(记者 李 慧)元旦、春节“双节”即将来临,根据近年“双节”期间的消费热点和举报投诉重点,结合日常投诉与冬季疫情防控工作情况,昨天,市消费者协会发布了消费警示:无论是线上还是线下消费,消费者都要保留好票据、消费清单等有效证据,以便在权益受损时方便维权。

“双节”期间是消费高峰期。消费者进行消费时,要留意经营者是否明码标价,是否有虚构原价、虚假优惠折价现象,警惕价格欺诈。线上消费时,应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付的平台,同时要提高辨别虚假广告意识,谨防不正当有奖销售。面对商家的促销办卡优惠,要谨慎,做到理性消费,按需充值。外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位,尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品,以免发生食物中毒或者疫情传播。

假日期间出行,要注意安全,从正规渠道购票,以免泄漏个人隐私;选择跟团旅游,要选择资质齐全的正规旅行社,并与旅行社签订旅游合同,明确容易发生纠纷的事项;自驾旅游应约定并检查好车型车况,安排好路线,做好冰雪天气情况的应对。同时,大家还应自觉增强疫情防控意识,降低走亲串友、聚会等活动频次,有效防范病毒传播。

“大家无论是线上、线下消费,还是外出旅游都应及时向商家索取并妥善保管购物有效交易凭证。一旦发生消费纠纷,消费者与商家不能协商达成一致,或发现商家有涉嫌违反法律法规行为的,可直接拨打12315进行投诉举报,或者到各级消费者协会投诉,依法维护自身合法权益。”市消费者协会秘书长陈文超说。


  
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