□本报记者 赵晓凤

“老伴儿比我早退休几年，当时陪着她来来回回跑了好几趟才把手续办理完。我今年退休，相关信息在手机上可以直接查看，在大厅填个表，一趟就把退休业务办理完结，真是太方便了！”12月8日，刚刚在市劳动保障服务中心人事代理大厅办理完退休手续的市民郭先生高兴地竖起了大拇指。

自党史学习教育开展以来，市劳动保障服务中心党总支将“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育全过程，立推服务便民、就业富民、政策惠企，为市民和企业办事提供更加优质服务，提高办事效率，优化营商环境，推动党史学习教育和教育整顿向纵深开展。

优化服务流程 方便群众办事

“我们整合经办资源，优化办事流程，通过数据共享、信息归集等措施，群众不但能在网上申请查阅自己的电子档案，还能线上申请退休，让群众办事更加方便快捷。”市劳动保障服务中心职介中心负责人许秀青介绍，为简化办事流程，减轻群众负担，在安阳市劳动保障服务中心党总支领导下，职介中心主动作为，为全市14万流动人员提供档案托管，提供“不见面”和“一网通办”高质量服务。全面优化升级流动人员人事档案综合管理系统和电子档案扫描系统，简化办事流程，实现各项业务流转过程全程信息化、人事档案电子化。

“我们利用‘安阳人力资源网’、‘安阳公共就业’微信平台和‘安阳人力网’微官网等线上服务平台，全面推行公共就业服务事项‘不见面办理’‘一网通办’，让群众办事更加方便快捷。”许秀青介绍，截至11月底，该中心共接收档案1868份，档案转出206份、档案借阅81份、档案扫描7228份；代理退休申报4910人，其中线上退休申报124人。

搭建网络平台 创新就业服务

“平时喜欢看直播，没想到还能在直播上找工作，感觉挺好的，形式很新颖，也挺方便的，而且这些企业都是咱们政府审核过的，我们也放心。”今年刚毕业的小杨乐呵呵地说，通过“直播带岗”，他找到了一份心仪的工作，目前已成功入职。

据悉，为解决企业、求职人员的用工、求职需求，安阳市劳动保障服务中心积极开发推广使用智慧就业系统，搭建网络就业服务平台，充分发挥线上线下招聘会作用，聚焦用工难问题，深入调查企业用工需求，大力强化公共就业服务，为企业招才纳贤。

“我们按照行业、招聘对象等领域划分，举办了一系列线上招聘活动，同时开辟‘直播带岗’新模式。8月以来，运用‘录播带岗，直播推送’的全新方法，进一步打破招聘会地域限制，实现从信息推送，到简历投递，再到人企交流全程‘云’上交流，不仅方便了求职者，对企业也起到了一个很好的宣传作用。”许秀青介绍，截至目前，职介中心在“安阳人力资源网”举办网络招聘会53场，参会企业5711家，发布岗位17233个，提供职位122483个，投递简历4726份。与安阳市电视台联合开展“直播带岗”活动共12场，参加直播企业348家，13个直播平台累计观看量达204万人次。

落实优惠政策 助力企业发展

“保障中心发放的《中小微企业享受就业创业政策问题解读》特别及时，内容详细，把企业能享受的就业创业政策的条件、申请渠道、申请方式、申请材料等详细罗列出来，针对有疑惑的地方及时解答，对我们帮助特别大。”安阳蜂趣无人机科技有限公司负责人李庚桦说。

为深入贯彻落实省委、省政府“万人助万企”活动部署,充分发挥部门职能作用,全面提升人力资源社会保障服务能力,帮助企业纾困解难,安阳市劳动保障服务中心市、县（市）区、乡镇（街道）、社区就业服务机构四级联动，扎实开展“万人助万企”活动。截至11月底，全市四级就业服务机构451名人社服务专员共联系企业497家，收到企业反映的问题和意见、建议139条，建立问题台账和责任清单，按职责交付相关单位、部门落实解决，解决实际问题109个。

“为群众办实事、办好事不能停留在表面，也不能仅仅局限于一个阶段，我们保障中心党总支会把‘我为群众办实事’实践活动融入我们日常工作，全面推行服务便民、就业富民、创业惠民等人社政策措施，当好服务企业和群众的‘店小二’，持续全面贯彻落实优化营商环境相关政策，进一步提升政务服务效能，为企业发展创造更加便利的政策环境，提供更加优质高效的人社服务，为我市建成新时代区域中心强市作出积极贡献。”市劳动保障服务中心党总支书记杨建旭说。