□本报记者 郭有明

“多亏了老郭，给俺要回了工程款。”韩陵镇王宁后街村村民梁企富高兴地说。梁企富所说的老郭，是安阳县人大代表郭建华，也是安阳县韩陵镇“大综治”平台的调解员。

一年前，梁企富带领施工队为邻村梨园村村民崔治国修建楼房，修建完工后因工程质量问题崔治国拒付梁企富5.5万余元的工程尾款，双方因此发生了纠纷。郭建华在接到梁企富的调解申请后，随即组织“大综治”平台工作人员第一时间赶到梨园村，通过走访当事人、村干部和部分村民，了解了真实情况，随即按照“大综治”平台工作流程把双方约到一起进行联合调解。经过郭建华和“大综治”平台司法、信访工作人员耐心细致讲情、讲法、讲理，最终双方得以和解。

“梁企富工程款的问题能够在一个星期内得以顺利解决，主要得益于韩陵镇搭建的‘大综治’平台。”郭建华说，“过去在代表联络站解决群众纠纷、诉求时，有时候不仅需要向派出所了解情况，很多问题都涉及法律、信访等很具体、专业的条例，需要向司法所、信访办等部门的同志多次咨询了解，解决一个问题群众反反复复得跑好几趟、调解好几次，虽然问题最后能得以解决，但工作效率不高。”

“自去年韩陵镇建立代表联络站以来，人大代表在联络站接待选民、调解群众矛盾纠纷工作取得了很好的成效。现在，群众在生产生活中遇到问题都想到代表联络站找代表解决，但解决问题需要时间，涉及法律法规的也需要咨询专业人员，镇里的几个代表有些忙不过来。”韩陵镇人大主席秦艳珍说。

“今年2月，韩陵镇投资30万元建设了占地300平方米的一站式办公服务大院，整合人大代表联络站、综治办、信访办、司法所等部门，为群众提供民事调解、信访受理、司法咨询等一站式服务，构建了纵向到底、横向到边、条块结合的矛盾纠纷化解‘大综治’平台。看，这是代表联络站，那边是司法所，这个大房间是会议室，方便开展联席调解，现在几个部门整合到一个院里，开展调解工作比以前方便多了。”韩陵镇镇长马姝玮带领记者在宽敞、整洁的综治大院边参观边介绍。

“韩陵镇以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，镇党委统筹推进综治维稳工作，通过抓‘两个建设’‘三个制度’‘四个聚焦’，逐步形成了具有韩陵特色‘大综治’格局社会治理模式。”韩陵镇党委书记冯玉纯介绍。今年年初以来，平台共排查各类纠纷140起，化解123起，正在化解17起，未发生一起民转刑。下一步，韩陵镇将通过举办“大综治”调解员培训班，强化调解员的业务知识，增强调解员对潜在矛盾纠纷的防范能力、化解能力，对重大矛盾纠纷的处置能力，充分发挥“大综治”平台在维护社会和谐稳定的第一道防线作用，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的社会治理目标，保障了社会稳定，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。