本报讯 （记者 周俊英）11月23日，消费者黄女士走进市市场监督管理局文峰执法大队，将一面写有“消费维权显真情、秉公执法维民意”的锦旗郑重地交到文峰执法大队城南执法中队有关负责人手中，对该中队工作人员依法履职、热情高效助力自己维权成功表达诚挚的谢意。

据了解，前一段时间，黄女士在我市一家美容院做面部护理后出现面部红斑、溃烂、黄褐斑加重等问题，黄女士多次与美容院协商均无果，遂投诉至城南执法中队。接到投诉后，工作人员立即展开调查。经调查发现，导致黄女士皮肤出现问题实属该美容院操作失误，但美容院却找各种借口推卸责任。

工作人员多次在黄女士与美容院之间沟通协调，最终当事双方达成调解协议。黄女士对调解结果表示满意，并对工作人员认真负责的态度给予高度认可。

一直以来，城南执法中队始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，将每一名消费者的事当作自己的事来对待，实实在在为群众办实事、办好事，真正当好消费者的“娘家人”。