康艳敏,女,汉族,1986年11月生,汤阴县正大公交公司驾驶员。
入职以来,康艳敏爱岗敬业、责任心强,潜心钻研车辆保养和驾驶技能,每天坚持提前半小时到岗检查车辆,从未因为车辆保养不到位而影响正常的运营。她还经常自己动手,将车辆的小毛病、小故障提前排除,她的车辆完好出勤率在99.8%以上。在行车过程中,康艳敏严格做到“四不”,即不开英雄车、不开斗气车、不酒后驾车、不强行超车,严格做到“宁停三分钟,不抢一秒钟”。她常说:“公交车就是我们流动的家,必须要像爱惜眼睛一样爱护自己的车辆。”
康艳敏视乘客为亲人,总是替乘客着想。每天早上,通勤车上的学生比较多,她耐心疏导,避免因拥挤发生危险。冬季天气冷,她总是先用湿拖把拖干净地面,再用干拖把拖一遍,以防乘客滑倒。每次开车前,她总是先从车内反光镜看到乘客坐好之后再起步发车。她用周到服务赢得了广大乘客的赞誉。
2016年入冬之后,随着天气的转冷,乘客坐着冰冷的光板座椅很不舒服,有人提到座椅太凉的问题。说者无意,听者有心。听到乘客的议论,康艳敏便萌生了给座椅铺上小棉坐垫的想法。利用休息时间,她自费买来布料、针线和丝绵,凭着自己会裁缝的手艺,首先为自己的车上制作并铺上小棉坐垫。在方便乘客的同时,也能更好地提升公司的社会声誉和良好形象。听到乘客坐上小棉垫之后的赞许,看到乘客的一张张笑脸,康艳敏感到无比欣慰和喜悦。她决心为公司的公交车做更多的小棉坐垫。说干就干!从采购物品,到裁布、缝制、填充,光填充用的丝绵就有400多斤。经过加班加点的缝制,第一批1400个坐垫在2018年元旦前铺到了公司运营的80多辆公交车座椅上。
2018年,公司在原有线路的基础上,又新购置了60余辆比亚迪电动公交车,用于新开通的5条公交线路。看着崭新的新能源公交车,康艳敏决定再制作600个坐垫铺到新车上,让更多乘客感受到温暖。2000多个棉垫,让乘客倍感温暖,康艳敏的善行温暖了整个汤阴县城。
继2000多个坐垫之后,康艳敏又主动向公司提出,义务为所有的公交车清洗窗帘。谈到洗窗帘的初衷,她说:“刚开始并没有想太多,休息时发现窗帘用了一个冬天也没有清洗,比较脏。春季天气逐渐炎热,公交车是一个密闭空间,流动人员多,容易散发异味。为了让车内环境变得清新,给乘客一个舒适的乘车环境,我就把自己车上的窗帘洗了洗。”在清洗自己公交车上的窗帘时,她发现窗帘确实很脏,从而联想到其他车辆和乘客,因为自己驾驶的公交车是通勤车,相比其他驾驶员,个人休息时间要宽裕些,考虑之后,她便向公司提出了清洗窗帘的申请。
康艳敏的事迹再次感动了全城,她也被汤阴人民亲切地称为“最美女司机”。