9月5日，市政务服务和大数据管理局组织市长热线、交警、城市管理、卫健等15个窗口部门工作人员，深入文峰区、北关区、龙安区、殷都区开展“政务服务下基层、便民服务进社区”活动，把惠民政策和便民举措送到群众家门口。本次活动是该局开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容。

工作人员现场宣传便民措施，解读政务服务政策，宣传推广政务服务就近办理、掌上办理、自助办理、“一件事集成办”、“一窗综合受理”等便民措施，手把手教群众使用“安馨办”“豫事办”等小程序、APP，并专门梳理了260项高频事项放到街道办理，把26项高频事项放到社区办理，受到群众欢迎。

图为在郭家街社区，工作人员教群众使用手机办理相关业务。（本报记者 黄亚楠 摄）