□本报记者 郭 凡 通讯员 张德智 胡永广

7月15日8时许，天气闷热难耐，在汤阴县政通路东关菜市场、星阁路摊群点等路段，一名40多岁的城管队员开始了他一天的工作。他就是县城市管理局综合执法大队政通大道中队协管员常万德。

在盛夏的骄阳下，常万德身上蓝色的制服背部湿透了一大片，但他依然在劝导摊贩规范经营。当常万德和队员巡查至星阁路北段的毓秀园附近时，发现不少摊贩聚集在牌坊下兜售瓜果蔬菜，其中一位老人的摊位紧挨园中园小区门口，影响了车辆、业主进出。细心的常万德看出老人身体不便，就主动蹲下来帮助老人收拾蔬菜瓜果，并将老人的三轮车推到路沿石上。老人十分感激地说：“谢谢老常兄弟了，要不是你帮我，我还真推不上去。”周边其他商户见状连声赞扬：“现在汤阴的城管执法比以前文明多了，服务态度也好。咱们反映的问题，城管队员都能热心受理，并帮助妥善解决。”

像这样的事情，常万德每天都会遇到很多次，他都会耐心帮助群众解决。天长日久，常万德成为摊主们的老熟人，大家每天见到常万德都会给他打招呼。“这就是城管人的日常，不管烈日炎炎还是寒冬数九，街头就是咱的工作一线。”常万德擦了一把汗说，“每天巡查临时摊位经营情况，看有没有占道经营、有没有阻塞交通、有没有安全隐患，这都离不开和群众打交道。用群众能够理解的方式工作，才能够得到群众的支持。一句话，只有城管用心，百姓才能舒心。”