□本报记者 王晓楠

5月22日，记者见到市公安局文峰分局东关派出所三官庙社区民警李占军时，他正在辖区巡逻。“李占军主动请缨到基层，一干就是12年。维护社会治安、服务百姓，他把社区治理得四平八稳、多方出彩。”市公安局文峰分局相关负责人这样向记者介绍李占军。

李占军1993年考入中国人民解放军张家口通信学院，毕业后分配到安阳。2005年，他转业到市公安局文峰分局东关派出所。2009年，该分局精简机关，充实基层，在李占军的强烈要求下，他如愿来到三官庙社区，成为一名片警。从警十余年，李占军始终牢记为人民服务的宗旨，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，不忘初心，扎根社区，践行着一名警察对人民群众的庄严承诺。

真心换真心

其利能断金

只要带着真情亲民、爱民、为民，群众就会把你当成一家人。2018年春节前夕，李占军在计生委家属院走访发现该院垃圾成堆，气味难闻。他找了一辆三轮车，和协管员一起清理垃圾，居民看到了也纷纷过来帮忙。趁此机会他了解到，原来，部分居民对卫生费的使用情况有疑问，认为账目不透明，拒不交费，并在楼院张贴通告，攻击楼院负责人，火药味很浓。李占军挨家挨户做居民的思想工作，并利用晚上时间召开了两次居民大会，让楼院负责人与居民代表面对面沟通，消除了居民的疑问，统一了思想，解决了问题。

“有老两口还是有疑问，不同意交费，我就替他们交了，为的就是让大家好好过春节。后来，那老两口把钱给我送到了警务室，说以后一定支持我的工作。”李占军说。

在一次入户走访时，李占军发现辖区居民夏某12岁的女儿没有户口。孩子当时在上小学，马上要上初中，夏某才着了慌，但跑了很长时间都没有解决户口问题。问其原因，原来，夏某是范县人，孩子是在农村出生的，出生后夏某全家就到市区打工。孩子当初是由接生婆接生的，没有任何手续，接生婆也已经去世了。看着孩子清澈的眼神，李占军的心瞬间被揪了一下，暗暗下决心，一定要把这个事解决了。与户籍员对接后，李占军调查走访了夏某现住地的街坊邻居，并与夏某女儿出生地的村委会、派出所取得联系，历时一个多月，终于为孩子落实了户口。夏某告诉女儿，要一直记得李占军的帮助。

“什么是快乐？我感到能成功为群众解决实际困难，听到他们说一声谢谢，就是我最大的快乐！”李占军告诉记者。

群众利益无小事

群众的事都是大事

“在很多人眼里，社区工作大多是一些鸡毛蒜皮的小事。但群众利益无小事，群众的事就是我的事。社区工作的很大一部分内容是处理矛盾纠纷，处理不好就容易发展成案件。”李占军说。

李占军回忆起一天中午，他正在吃饭，新百货家属院1号楼的居民高某打电话，说楼上的邻居故意让卫生间漏水，使自己无法生活，言语之中情绪十分激动。

李占军在电话中对高某进行了安抚，并立即赶到高某家认真查看了漏水的地方，详细了解了事情的经过。从高某的言谈中，李占军了解到，高某与楼上汪某的矛盾由来已久。当天下午，李占军再次来到高某家，碰巧汪某也回来了。通过拉家常，李占军了解到汪某离异，带着一个刚上初中的孩子，自己跑车做生意，经济较为紧张。由于跑车，汪某经常不在家，没时间维修卫生间。而高某脾气不好，说话比较难听，两家从而产生了纠纷。李占军耐心、轮流做双方的思想工作，并发动邻居帮忙劝说……通过不懈努力，双方终于被李占军的真诚所感动，矛盾顺利化解。十余年间，李占军累计调解矛盾纠纷370余起。

开发管理系统

提高管理效率

门牌号乱、人口流动频繁，又和“城中村”混合在一起，造成社区找人难、管理难、出警难。在充分调查摸底的基础上，结合辖区特点，李占军发挥自己在计算机方面的优势，历时两个多月，加班加点，边学习边研究，开发了社区信息管理系统，只要轻轻点击鼠标，辖区每一家每一户的位置、路况、人员情况一目了然，社区所有信息清清楚楚，极大地提高了管理效率。

2014年6月1日，福建警方通报我市一聋哑少女被控制在三官庙一栋家属楼内，具体位置不详。李占军通过社区信息管理系统迅速找到被藏匿在居民楼内的少女，从接到福建警方通报到解救成功，仅用了30分钟。为了更好地服务群众，李占军还开通了微信公众号，每天发布警情及案件防范方法。

虽然工作岗位平凡，没有侦破大案后的鲜花和掌声，但是李占军有一颗真诚为民的火热之心，拥有一片对辖区百姓的赤子之情，努力践行着共产党员全心全意为人民服务的宗旨，履行着人民公安为人民的庄严承诺。