上周，市12345联动服务中心共接听群众来电6492件，转办1967件，咨询答复4525，热线联动77次。涉及城市管理517件，交通管理315件，农村管理315件，公共服务201件，环境保护164件，政务服务153件，劳动和社会保障134件，市场管理116件，卫生健康82件，文体科教79件，民主法制36件，民政事务34件，经济管理23件，旅游管理13件，公共安全7件。与上周相比，反映类别上涨的交通管理、卫生健康；反映类别下降的有：城市管理、公共服务、劳动和社会保障类诉求。

热点聚焦

●本人的朋友是俄罗斯人，长期在安阳居住，有居住证，近期在鹤壁购买一辆二手摩托车，希望过户至其名下，咨询提供什么手续，到哪里办理？

市公安局交通管理支队：1.入境持有的护照或者其他旅行证件；2.居（停）留期为6个月以上的有效签证或者居留许可证；3.公安机关出具的住宿登记证明、机动车档案、机动车行驶证、登记证书、有限期内的强制保险单。

●中华路万达天桥电梯在开放时间内没有运行，建议整改。

市政维护处：该处电梯因下雨进水，电路板损坏，预计一星期完成维修。

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●安康大道东头的方特游乐园项目何时竣工？

文峰区政府：目前正在筹措资金，部分项目设施已经具备接待能力，计划10月份项目设施将陆续完成并具备开业条件。如遇环保管控、疫情防控等不可抗力因素，时间将适当顺延。

●弦歌大道安彩二期何时能办理不动产证？

市自然资源和规划局：该小区开发企业正在完善资料，资料完善后，我单位即可办理该小区不动产首次登记。首次登记后，业主方可持房屋买卖合同、不动产销售发票、税票、土地来源材料等手续申请办理个人不动产权证书。 （本报记者 姚庆云 整理）