本报讯 (记者 邱峰)“原以为慢性病鉴定很麻烦,没想到有绿色通道,三四分钟就办好了。”5月13日,在白璧镇卫生院,刚陪父亲做完慢性病鉴定的大寒村小伙郝海波满意地说。
郝海波的父亲得过脑出血,行动不便,必须坐轮椅。当天上午,他们来到镇卫生院,刚在慢性病鉴定室门口排队,就有志愿者上前招呼,紧接着,一位医生从屋里走出,几分钟便为郝海波的父亲完成了鉴定。
5月11日至13日,安阳县医保局组织专家组,分赴各乡镇卫生院,开展慢性病集中鉴定工作。为全面提升服务水平,该局采取了“二严二优三公示”工作法。“二严”是提前报送材料,严把第一关、严守工作纪律;“二优”是开辟绿色通道甚至网络通道,让70岁以上者优先、行动不便者优先;“三公示”是实行阳光政务,鉴定标准、结果、待遇全部公示。
该工作法实施后,减少了不必要的麻烦,患者少跑了路,节约了时间,享受了方便。仅3天,全县3437人的慢性病集中鉴定全部完成,广大群众拍手称快。“好服务靠好制度保障。我们要不断完善制度,提高服务质量,让老百姓得实惠。”安阳县医保局相关负责人说。