上周，市12345联动服务中心共受理群众来电7349件，咨询答复5275件、转办2074件，热线联动4次。涉及城市建设问题245件，行政执法问题176件，“三农”问题167件，人社问题53件，交通问题52件，教育问题44件，治安问题43件，民政问题42件，环保问题21件。承办件较多的单位：文峰区政府272件，殷都区政府266件，市公安交警支队61件，市房产管理中心58件。

群众来电

●灯塔路与彰德路交叉口设置围挡影响通行，何时能撤掉围挡？

市住房和城乡建设局：此处为解放大道（友谊路至彰德路段）维修工程，封闭时间为6月10日至7月20日。

●请问居住在建业城的孩子可以上中华园小学吗？

北关区政府：建业城小区目前属于安阳桥小学招生范围。

热点聚焦

●最近有没有招聘会，企业需要招工。

市人力资源和社会保障局：为严格控制新冠肺炎疫情，避免人群聚集交叉感染，保障广大群众健康安全，自2020年2月3日起，安阳市职业介绍服务中心暂停举办每周一、周三、周五的招聘洽谈会，由线下改为线上网络招聘，着力打造“就业服务不打烊，网上招聘不停歇”的线上招聘活动，以网络的形式为广大用人单位和求职人员搭建供需服务平台。有招聘需求的单位可关注“安阳公共就业”“河南省公共就业平台”微信公众号或登录安阳人力资源网（www.ayrlzy.com）、河南就业网（www.jiuye.gov.cn）在线进行招聘。

政策导航

●摩托车报废手续如何办理？

市公安交警支队：摩托车申请办理报废注销业务，所有人请提交身份证、行驶证、机动车登记证书、车辆号牌等证件（均为原件），同时，将摩托车提交至市北外环天元或鑫洲回收公司（任意一家均可），由回收公司办理。

●个体户怎么办理环境影响评价手续？

市生态环境局：现将有关环境影响评价手续办理情况说明如下：1.国家根据建设项目对环境的影响程度，对建设项目的环境影响评价实行分类管理。您可查阅《建设项目环境影响评价分类管理名录》或咨询生态环境部门，确定项目需编制环境影响评价报告书、报告表，还是仅需填报环境影响登记表。2.如仅需填报环境影响登记表，您可登录建设项目环境影响登记表备案系统（网址：http://www.hnep.gov.cn:8000/REG/）自行填报、打印、留存建设项目环境影响登记表及建设项目环境影响登记表备案回执，至此即完成环境影响登记备案手续。3.如需编制环境影响评价报告书或报告表，您可委托技术单位进行编制，环评文件编制完成之后，向有审批权的生态环境部门报批。生态环境部门收到提交的申请材料后，根据国家有关法律法规和政策文件要求，进行审查并决定是否批准。

（本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供）