上周，市12345联动服务中心共受理群众来电7623件，咨询答复6080件、转办1543件，热线联动5次。涉及城市建设问题197件，“三农”问题144件，行政执法问题107件，交通问题67件，人社问题45件，治安问题43件，民政问题31件，教育问题18件，环保问题17件。承办件较多的单位：殷都区政府210件，文峰区政府206件，市公安交警支队84件，市住建局37件。

群众来电

●朝阳路文明大道至文昌大道段何时能修通？

市住建局：该路段已被列入城建计划，待辖区政府征地拆迁完成后可进场施工建设。

●文昌大道与中州路交叉口附近有无建设洪河湿地公园的计划？

龙安区政府：该公园为我市绿化系统规划公园之一，已列入全市总体规划。

●阳光新城小区附近有无建设口袋公园的计划？

龙安区政府：位于铁西路阳光新城南杰森气修门前的口袋公园正在建设。

热点聚焦

●新车何时可以办理上牌手续？

市公安交警支队：自2020年3月26日起，市车管所、市车管所活水分所、市车管所鑫洲分所恢复办理机动车注册登记业务。请关注“安阳车管”微信公众号了解具体预约步骤和要求。

●市图书馆可以正常借书了吗？不是安阳本地户口可以借吗?

市文广体旅局：目前，市图书馆仍处于闭馆状态，无法借阅图书。如果您想借阅图书，可以在市图书馆开馆后携带本人身份证原件和100元押金到二楼大厅办理。借阅证的办理不区分本地或外地户口，您可以放心办理。您也可以关注安阳市图书馆网站（http://aystsg.anyang.cn/）或微信公众号“安阳市图书馆”，如有开馆信息我们会在第一时间进行发布。

政策导航

●因疫情无法年审的车辆能否等疫情过去后再年审？

市公安交警支队：根据公安部规定，疫情防控期间，群众确有驾车出行等生产生活需要，或者有疫情防控、物资运输等生产生活需求，对于机动车未能按照规定时间进行安全技术检验上道路行驶的违法行为，各地公安机关交通管理部门将不予处罚。对因逾期未检验可能导致机动车达到报废标准的，公安交管部门将统一延长期限，保障群众合法权益。疫情防控结束后，请车主尽快办理。

●现在可以申请公租房吗？

市住建局：公租房申请手续目前正常受理，申请人可在户口簿地址所在辖区的区便民服务中心进行申请。待审核通过后，房源情况请咨询所在辖区住房保障部门。房源的具体分配情况由区住房保障部门统一组织安排，可拨打5389157进行咨询。

（本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供）