本报讯 (记者 赵晓凤)“现在缴费有专门的社保窗口,有专人解答,省时又省力。”12月13日,在龙安区税务局办税服务厅,家住万和城的居民张大妈乐呵呵地说。据了解,第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,龙安区税务局以“为民服务解难题”为目标,持续推动服务优化升级,确保2020年城乡居民医疗保险征缴工作顺利进行。
据悉,该局不仅在办税服务厅设置社保窗口,为纳税人、缴费人提供咨询、辅导、申报缴费一站式服务,同时延伸服务网点,加强与区人社、医保等部门的沟通,开展联合办公,对辖区23万余参保人员医保信息逐一进行数据核对、梳理;积极协调各指定银行网点开通绿色通道,提请区政府在各乡镇(街道)设置189个医疗保险缴纳代办点,集中征收城乡居民医疗保险;组建社保费征收服务队,为远离市区、缴费居民多、信息复杂的马家乡群众提供上门服务。此外,该局还创新设计制作了手机缴费宣传指南,详细讲解参保登记、申报缴费的具体操作方法和注意事项,辅导缴费人使用微信公众号进行申报缴费操作,在手机上完成缴费事项。
“缴费方式从单一渠道向多渠道拓展,从分散走向整合和协同,就是要‘让数据多走路,让群众少跑腿’,解决身处偏远地区缴费人的实际困难,真正将便民服务送到群众家门口。”该局负责人说。